可以使用以下方法之一还原操作系统：

    1.microsoft windows xp 系统还原可以将计算机恢复至先前的运行状态，而不会影响数据文件。将系统还原用作还原操作系统和保护数据文件的首选解决方案。

    2.如果您已收到计算机附带的操作系统 cd，也可以使用此 cd 来还原操作系统。但是，使用操作系统 cd 还会删除硬盘驱动器上的所有数据。请仅在系统还原不能解决操作系统问题时使用此 cd。

    使用 microsoft windows xp 系统还原

    microsoft windows xp 操作系统提供了系统还原功能。如果在更改计算机硬件、软件或其它系统设置后计算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态（不影响数据文件）。有关使用系统还原的信息，请参阅 windows 帮助和支持中心。

    请定期备份数据文件。系统还原不会监测数据文件，也不会恢复数据文件。

    本说明文件中的步骤适用于 windows 默认视图，因此如果您将 dell 计算机设置为 windows 经典视图，这些步骤可能不适用。

    创建还原点

    1.单击“start”（开始）按钮，并单击“help and support”（帮助和支持）。

    2.单击“system restore”（系统还原）任务。

    3.按照屏幕上的说明进行操作。

    将计算机还原至先前的运行状态

    将计算机还原至先前的运行状态之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

    1.单击“start”（开始）按钮，指向“all programs”（所有程序）→“accessories”（附件）→“system tools”（系统工具），然后单击“system restore”（系统还原）。

    2.确保已选定“restore my computer to an earlier time”（恢复我的计算机到一个较早的时间），然后单击“next”（下一步）。

    3.单击要将计算机还原至该日期的日历日期。

    “select a restore point”（选择一个还原点）屏幕提供了一个日历，以便您查看和选择还原点。所有包含可用还原点的日历日期均以粗体显示。

    4.选择一个还原点并单击“next”（下一步）。

    如果日历日期上只有一个还原点，则此还原点将自动被选定。如果具有两个或多个还原点，请单击要使用的还原点。

    5.单击“next”（下一步）。

    系统还原完成数据收集后，系统将显示“restoration complete”（恢复完成）屏幕，然后计算机将重新启动。

    6.计算机重新启动后，请单击“ok”（确定）。

    要更改还原点，可以使用不同的还原点重复上述步骤，或撤消还原。

    撤消上次系统还原

    撤消上次系统还原之前，请保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。在系统还原完成之前，请勿更改、打开或删除任何文件或程序。

    1.单击“start”（开始）按钮，指向“all programs”（所有程序）→“accessories”（附件）→“system tools”（系统工具），然后单击“system restore”（系统还原）。

    2.单击“undo my last restoration”（撤销我上次的恢复），然后单击“next”（下一步）。

    启用系统还原

    如果您重新安装 windows xp 时的可用硬盘空间小于 200 mb，系统还原将自动被禁用。要查看是否已启用系统还原，请：

    1.单击“start”（开始）按钮并单击“control panel”（控制面板）。

    2.单击“performance and maintenance”（性能和维护）。

    3.单击“system”（系统）。

    4.单击“system restore”（系统还原）选项卡。

    5.确保未选取“turn off system restore”（在所有驱动器上关闭系统还原）。

    使用 symantec 提供的 dell pc restore

    使用 dell pc restore 将永久删除硬盘驱动器上的所有数据，以及您收到计算机之后所安装的任何应用程序或驱动程序。如果可能，请在使用 pc restore 之前备份数据。请仅在系统还原不能解决操作系统问题时使用此 pc restore。

    并非在所有国家和地区或者在所有计算机上都可获得 symantec 提供的 dell pc restore。

    请将 symantec 提供的 dell pc restore 作为还原操作系统的最后选择。

    pc restore 将把您的硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。您在收到计算机之后所添加的任何程序或文件（包括数据文件）都会从硬盘驱动器上永久删除。数据文件包括文档、电子表格、电子邮件信息、数码照片、音乐文件等。如果可能，请在使用 pc restore 之前备份所有数据。

    要使用 pc restore，请：

    1.打开计算机电源。

    引导过程中，屏幕顶部将显示一个标有 www.dell.com 的蓝条。

    2.看到蓝条时，请立即按 [ctrl][f11] 组合键。

    如果未及时按 [ctrl][f11] 组合键，请让计算机完成启动，然后再次重新启动计算机。

    如果您不想继续运行 pc restore，请在下一步骤中单击“reboot”（重新引导）。

    3.在显示的下一个屏幕上，单击“restore”（还原）。

    4.在下一个屏幕上，单击“confirm”（确认）。

    完成此还原过程大约需要 6–10 分钟。

    5.系统提示时，单击“finish”（完成）以重新引导计算机。

    请勿手动关闭计算机。单击“finish”（完成），使计算机完全重新引导。

    6.系统提示时，单击“yes”（是）。

    计算机将重新启动。由于计算机被还原至其初始运行状态，因此显示的屏幕（例如“end user license agreement”[最终用户许可协议]）将与首次打开计算机时显示的屏幕相同。

    7.单击“next”（下一步）。

    系统将显示“system restore”（系统还原）屏幕，然后计算机将重新启动。

    8.计算机重新启动后，请单击“ok”（确定）。

    删除 dell pc restore

    从硬盘驱动器中删除 dell pc restore 会将 pc restore 公用程序从您的计算机中永久删除。删除 dell pc restore 之后，您将无法再使用它还原计算机的操作系统。

    dell pc restore 使您可以将硬盘驱动器还原至购买计算机时它所处的运行状态。建议您不要从计算机中删除 pc restore，即使为了获得更多的硬盘驱动器空间。如果从硬盘驱动器中删除了 pc restore，您将无法再调用它，并且将再也无法使用 pc restore 将计算机的操作系统返回至其原始状态。

    1.以本地管理员身份登录到计算机。

    2.在 windows 浏览器中，转至 c:\dell\utilities\dsr。

    3.双击文件名 dsrirremv2.exe。

    如果不以本地管理员身份登录，系统将显示一条信息，提示您必须以管理员身份登录。单击“quit”（退出），然后以本地管理员身份登录。

    如果您的计算机硬盘驱动器上不存在 pc restore 分区，系统将显示一条信息，声明未找到此分区。单击“quit”（退出）；无可删除的分区。

    4.单击“ok”（确定）以删除硬盘驱动器上的 pc restore 分区。

    5.显示确认信息时，请单击“yes”（是）。

    pc restore 分区将被删除，新的可用磁盘空间将被添加到硬盘驱动器上的可用空间分配上。

    6.在 windows 浏览器中的“local disk (c)”（本地磁盘 [c]）上单击鼠标右键，并单击“properties”（属性），然后验证是否如“free space”（可用空间）中增加的值所示，新增了可用的磁盘空间。

    7.单击“finish”（完成）以关闭“pc restore removal”（pc restore 删除）窗口。

    8.重新启动计算机。

    使用操作系统 cd

    开始之前

    如果您要重新安装 windows xp 操作系统以解决新安装的驱动程序引起的问题，请首先尝试使用 windows xp 返回设备驱动程序。请参阅使用 windows xp 返回设备驱动程序。如果返回设备驱动程序无法解决问题，请使用系统还原将操作系统恢复为安装新设备驱动程序之前的运行状态。请参阅使用 microsoft windows xp 系统还原。

    执行安装之前，请备份主硬盘驱动器上的所有数据文件。对于常规硬盘驱动器配置，主硬盘驱动器是计算机检测到的第一个驱动器。

    要重新安装 windows xp，您需要以下项目：

    1. dell 操作系统 cd

    2.dell drivers and utilities cd

    drivers and utilities cd 包含计算机在组装过程中安装的驱动程序。使用 drivers and utilities cd 可以载入所有需要的驱动程序，包括计算机配有 raid 控制器时所需的驱动程序。

    重新安装 windows xp

    完成此重新安装过程可能需要 1 至 2 小时。重新安装操作系统后，您还需要重新安装设备驱动程序、防病毒程序和其它软件。

    操作系统 cd 提供了重新安装 windows xp 所需的选项。选择这些选项将会覆盖一些文件，并可能影响硬盘驱动器上安装的程序。因此，请勿重新安装 windows xp，除非 dell 技术支持代表指导您这样做。

    1.保存并关闭所有打开的文件，退出所有打开的程序。

    2.放入操作系统 cd。如果系统显示 install windows xp（安装 windows xp）信息，请单击“exit”（退出）。

    3.重新启动计算机。

    4.系统显示 dell 徽标时，立即按 [f12] 键。

    如果系统已显示操作系统徽标，请继续等待直至看到 windows 桌面，然后关闭计算机并再试一次。

    5.按照屏幕上的说明完成安装。