当用户出现播放mp3、mp4、学习课件及其他音、视频文件不能进行完整播放，即播放几分钟后就自动返回又重新播放故障现象，此时机器的播放保护码可能已丢失。

    9.1 播放保护码查看

   

   

    若无通配符号“***”显示，则表示播放保护码已丢失，此时需进行播放保护码写入操作。

    9.2 播放保护码写入

    a. 登陆我公司网站np880传输升级专区下载最新的写保护码文件包（下载的文件一般为压缩文件，解压后才能使用）。请仔细阅读“np880写保护码系统文件”下载页面的软件简介。

    解压后会生成一个np880.set的文件，再将此文件拷贝至sd/mmc卡中进行写播放保护码操作。

    b. 将sd/mmc卡插入np880中，打开np880然后连接电脑，在电脑上选中sd/mmc卡（一定不要选错），将sd/mmc卡上的其他文件删除，再将np880.set文件夹拷入sd/mmc卡中，将np机从电脑上退出，拔出usb线。

    c. 将包含播放保护码文件（np880.set）的sd/mmc卡插入机器中，按“reset”键重启学习机，在系统重启过程中，请耐心等待，当屏幕变绿屏时，表示播放保护码已写入，拔出sd/mmc卡，再按“reset”键重新开机即可。

    9.3 播放保护码确认

   

    若无通配符号“***”显示，则表示播放保护码没写好，可重复以上操作重新写入，直至播放保护码写入为止。