要复位ipod nano：
1 先打开hold开关，然后关上它(即先将它拨到hold锁定位置，然后再将它拨回到关闭位置)。
2 同时按住中间按钮和menu(菜单)按钮至少6秒钟，直至ipod屏幕上出现apple标志。
如果ipod nano打不开或无响应
1 确保hold开关处于关闭位置。
2 如果以上方法无效，请将ipod nano连接到电脑上的usb或firewire端口。您的ipod nano电池可能需要重新充电。
3 如果以上方法无效，则可能需要复位ipod nano。
4 如果以上方法无效，则可能需要恢复ipod nano软件。请参阅“更新和恢复ipod软件”。
如果您希望断开ipod nano，但看到“不要断开”的信息
1 如果ipod nano正在下载音乐，请等到下载完成。
2 在itunes“来源”列表中选择ipod nano，然后点按推出按钮。
3 如果ipod nano从itunes“来源”列表中消失，但您仍在ipod nano屏幕上看到“不要断开”信息，请尽管断开ipod nano。
4 如果ipod nano仍显示在itunes“来源”列表中，请将ipod nano图标从桌面拖至废纸篓(如果您使用的是mac) ，或点按系统托盘中的“安全删除硬件”图标，然后选择ipod nano(如果您使用的是windows pc)。如果您仍看到“不要断开”信息，请重新启动电脑并再次推出ipod nano。
如果ipod nano不能播放音乐
1 确保hold开关处于关闭位置。
2 确保耳机插头已插到底。
3 确保音量已适当调整。
4 尝试按下播放/暂停按钮。您的ipod nano可能已暂停播放。
5 确保您使用的是itunes6.0.2或更高版本(随ipod nano cd附带，也可从网站www.apple.com/itunes下载)。使用较早版本的itunes从itunes music store购买的歌曲将不能在ipod nano上播放，除非您升级itunes并再次传输歌曲。
6 如果您正在使用ipod nano dock，请确保ipod nano已牢固地插在dock中并确保所有电缆都正确连接。
7 如果您使用的是dock的line out(线路输出)端口，请确保您的外部扬声器或立体声系统已经开电并且工作正常。
如果ipod nano在连接至电脑后没有反应
1 确保您安装了ipod cd上的软件。
2 尝试连接至电脑上的其他usb端口。
建议使用usb 2.0端口来连接ipod nano。usb l.1 明显比usb 2.0 慢。如果所使用的windows pc没有usb 2.0 端口，或许您可以购买usb 2.0卡。有关更多信息，请访问网站www.apple.com.cn/store。
要给电池充电，您必须将ipod nano连接至电脑上的高功率usb或firewire端口。将ipod nano连接至键盘上的usb端口将不会给电池充电。您可以使用选购的ipod dock connector to firewire cable电缆来将ipod nano连接到firewire端口，仅为ipod nano充电。不支持通过fire wire将信息传送至ipod nano。
1 ipod nano可能需要复位(请参阅有关内容)。
2 如果您使用ipod dock connector to usb 2.0 cable电缆将ipod nano连接至便携式或膝上型电脑，请先将电脑的电源线连接在电源插座上，然后再连接ipod nano。
3 确保您的电脑和软件符合要求。请参阅“如果您想仔细检查系统要求”。
4 检查电缆连接。拔出电缆的两端，确定usb端口中没有异物。然后重新将电缆牢固地插回端口中。确保电缆插头的方向正确。它们只能以一个方向插入。
5 尝试重新启动电脑。
6 如果上述建议并没有解决您的问题，可能需要恢复ipod软件。请参阅“更新和恢复ipod软件”。
您仅可以使用ipod dock connector to firewire cable电缆来为ipod nano充电，而不可以用它来下载歌曲和其他音频文件。
如果看到ipod nano显示屏上有一个带感叹号的文件夹
1 ipod nano可能需要复位(请参阅有关内容)。
2 如果以上方法无效，则可能需要给ipod nano电池充电。将ipod nano连接到您的电脑并让电池充电。如果仍看到该文件夹，请再次复位ipod nano。
3 如果以上方法无效，您可能需要使用最新的软件来更新或恢复ipod nano。确保您已使用ipod cd来安装软件，或转到网站www.apple.com/ipod来获得最新软件。然后按照说明来更新或恢复ipod软件。
如果您不能下载歌曲或其他项目至ipod nano
歌曲的编码格式可能是ipod nano不支持的格式。ipod nano支持以下音频文件格式。(包含有声读物和 podcast的格式)：
1 aac(m4a、m4b和m4p)(最高可达320kbps)
2 apple lossless(高质量的压缩格式)
3 mp3(最高可达320kbps)
4 mp3可变位速率(vbr)
5 wav
6 aa(audible.com语音文字，格式2、3和4)
7 aiff
使用apple lossless格式编码的歌曲具有完整cd质量的声音，但与使用aiff或wav 格式编码的歌曲相比，前者所占用的空间大约只有后者的一半。同一首歌曲，如果以aac或mp3格式编码，则占用的空间将更少。使用itunes从cd上输入音乐时，预设情况下，音乐会被转换为aac格式。
使用itunes(windows版)，您可以将未保护的wma文件转换为aac或mp3格式。如果您的曲库中的音乐是使用wma格式编码，则以上功能非常有用。
ipod nano不支持wma、mpeg layerl、mpeg layer 2 音频文件，或audible.com格式1。
如果itunes中有一首歌曲的格式不被ipod nano支持，则您可以将其转换为ipod nano支持的格式。如果要得到更多信息，请参阅“itunes和music store帮助”。
如果您无意中设置ipod nano使用了一种您不懂的语言您可以重设语言。
1 按住menu(菜单)按钮，直至出现主菜单。
2 选取第五个菜单项(设置)。
3 选取最后一个菜单项(reset all setting，还原所有设置)。
4 选取第二个菜单项(reset，还原)，然后选择一种语言。
其他ipod nano设置(如歌曲重复播放)也会被还原。
如果您从ipod nano主菜单中添加或移走了某些项(请参阅“从主菜单中添加或移去菜单项”)，则“设置”菜单可能会在其他地方。如果您找不到reset all seetings菜单选项，您可以将ipod nano恢复至最初状态并选择您了解的语言。请参阅“更新和恢复ipod软件”。
如果将ipod nano连接至相机接头后没有反应必须将照片从相机输入至电脑，然后将这些照片下载至ipod nano。不能将相机直接连接到ipod nano来下载照片。
某些第三方附件不能直接连接到ipod nano。有关更多信息，请参阅网站www.apple.com/support/ipod。
如果您想仔细检查系统要求
要使用ipod nano，您必须具备以下条件：
1 以下一种配置的电脑：
(1) 配备了usb端口(建议使用usb 2.0)的macintosh
(2) 安装了usb端口或usb卡(建议使用usb 2.0)的windows pc
2 以下一种操作系统。mac os x vl0.3.9或更高版本、windows2000(安装了 service pack 4 或更高版本)，或者windows xp home或professional(安装了service pack 2 或更高版本)
(1) itunes 6.0.2 或更高版本(itunes随ipod cd 附带)
(2) ipod软件(随ipod cd附带)
如果您的windows pc未配备高功率的usb端口，您可以购买并安装 usb 2.0卡。
有关更多信息，请访问网站www.apple.com.cn/store。
您可以将ipod nano连接到firewire端口(ieeel394)来充电，但是不能够传输音乐和其他音频文件。
在windows pc上，ipod nano可以自动从adobe photoshop album 2.0 或更高版本、adobe photoshop elements 3.0 或更高版本输入照片精选。此类软件可从www.adobe.com上找到。此软件是可选的。
在macintosh和windows pc中，ipod nano可以从电脑硬盘的文件夹中输入数字照片。
如果您希望配合mac和windows pc使用ipod nano
如果您在mac上使用ipod nano，而后想在windows pc上使用该ipod(反之亦然)，那么您必须使用ipod updater来恢复ipod软件以便在另一台电脑上使用(请参阅下面的“更新和恢复ipod软件”)。恢复ipod软件会抹掉ipod nano上的所有数据(包括所有歌曲)。
如果在mac和windows pc之间切换使用ipod nano，则切换时，ipod nano上的所有数据被抹掉是不可避免的。
如果您锁定了ipod nano屏幕而无法为其解锁
一般来说，如果您将ipod nano连接到已被授权配合使用的电脑，您的ipod nano将会自动解锁。如果没有已授权配合您的ipod nano使用的电脑，您可以将ipod nano连接到另一部电脑并使用ipod更新来恢复您的ipod软件。请参阅下一章节来取得更多信息。
如果要更改“屏幕上锁”代码组，而您不记得当前的代码组，则必须恢复ipod软件，然后再设定新的代码组。