如果播放器工作异常，请试着采取以下方法解决问题。

    1 用细针等工具按播放器背后的reset钮复位播放器。

    即使播放器复位，也不会删除播放器中存储的所有歌曲和设定。

   

    2 请参照下面故障排除表中的问题症状，尝试列出的解决办法。

    3 在sonicstage 帮助中寻找与问题相关的信息。

    4 在支持网站中寻找该问题的相关信息。对于在美国的用户：http://www.sony.com/walkmansupport

    对于在加拿大的用户：http://www.sony.ca/electronicssupport/

    对于在欧洲的用户：http://www.support-nwwalkman.com

    对于在拉丁美洲的用户：请访问：http://www.sony-latin.com/pa/info/

    对于在其他国家或地区的用户：http://www.css.ap.sony.com

    对于购买海外机型的用户：请访问：http://www.sony.co.jp/overseas/support/

    5 如果以上方法无法解决问题，请向附近的sony 经销商咨询。