若在升级过程中突然断线或电脑死机等异常事故发生及在平时使用出现异常现象，导致机器系统崩溃无显示、不能正常显示或不能正常使用等，并最终使学习机不能正常进行系统升级时，可采用如下方法进行系统程序修复升级，从而使机器恢复正常。
具体操作举例如下：
①从网站下载升级程序压缩包到电脑中，并将此文件解压，会得到一个“np560+upd”文件夹。
②在学习机上，按“reset”（复位）进入开机状态。按住“ｉ”、“ｕ”键不松开，用细物点击一下“reset”键。听到连续的“嘀、嘀、嘀”声后用usb传输线连接电脑与学习机。
④升级过程中，下载精灵会显示升级进度条。
⑤升级完毕后，学习机会自动进行重新启动，并进入总目录界面。