请在完成以下检查时填写诊断程序核对表。请参阅诊断程序核对表。

    开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

    如果此处列出的信息未包括您收到的信息，请参阅信息出现时所运行的操作系统或程序的说明文件。

    auxiliary device failure(辅助设备故障)—可能是触摸板、定点杆或外部鼠标出现故障。对于外部鼠标，请检查电缆的连接。启用系统设置程序中的“pointing device”(定点设备)选项。如果问题仍然存在，请与 dell 联络。请参阅与 dell 联络。

    bad command or file name(错误命令或文件名)—确保正确地键入了命令、在适当的位置输入空格并使用了正确的路径名。

    cache disabled due to failure(高速缓存由于故障已被禁用)—微处理器内部的主高速缓存出现故障。请与 dell 联络。与dell联络。

    cd drive controller failure(cd 驱动器控制器故障)—cd 驱动器无法对计算机的命令作出响应。请参阅dell支持公用程序。

    data error(数据错误)—硬盘驱动器无法读取数据。请参阅dell支持公用程序。

    decreasing available memory(可用内存正在减少)—可能是一个或多个内存模块出现故障或者未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块。请参阅内存。

    disk c: failed initialization(磁盘 c: 初始化失败)—硬盘驱动器初始化失败。运行dell诊断程序中的硬盘驱动器检测程序。请参阅dell诊断程序。

    drive not ready(驱动器未就绪)—此操作要求先在托架中安装硬盘驱动器才能继续进行。请在硬盘驱动器托架中安装硬盘驱动器。请参阅硬盘驱动器。

    error reading pcmcia card(读取 pcmcia 卡时出错)—计算机无法识别 expresscard。请重新插入 expresscard 或尝试插入其它 expresscard。请参阅使用插卡。

    extended memory size has changed(扩展内存大小已更改)—nvram 中记录的内存容量与计算机中安装的内存容量不一致。重新启动计算机。如果仍然显示此错误信息，请与 dell 联络。请参阅与 dell 联络。

    the file being copied is too large for the destination drive(被复制的文件对目标驱动器来说太大了)—您尝试复制的文件太大，磁盘上放不下，或者磁盘已满。请尝试将文件复制到其它磁盘，或者使用容量更大的磁盘。

    a filename cannot contain any of the following characters: \ / : * ? " [ ] | —请勿在文件名中使用这些字符。

    gate a20 failure(a20 门电路故障)—内存模块可能已松动。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块。请参阅内存。

    general failure(一般故障)—操作系统无法执行命令。此信息后面通常会出现特定的信息，例如 printer out of paper(打印机缺纸)。请采取相应的措施。

    hard-disk drive configuration error(硬盘驱动器配置错误)—计算机无法识别驱动器的类型。关闭计算机电源，卸下硬盘驱动器(请参阅硬盘驱动器)，并从 cd 引导计算机。然后关闭计算机电源，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。运行 dell 诊断程序中的硬盘驱动器检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    hard-disk drive controller failure 0(硬盘驱动器控制器故障 0)—硬盘驱动器无法对计算机的命令作出响应。关闭计算机电源，卸下硬盘驱动器(请参阅硬盘驱动器)，并从 cd 引导计算机。然后关闭计算机电源，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用另一个驱动器。运行 dell 诊断程序中的硬盘驱动器检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    hard-disk drive failure(硬盘驱动器故障)—硬盘驱动器无法对计算机的命令作出响应。关闭计算机电源，卸下硬盘驱动器(请参阅硬盘驱动器)，并从 cd 引导计算机。然后关闭计算机电源，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用另一个驱动器。运行 dell 诊断程序中的硬盘驱动器检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    hard-disk drive read failure(硬盘驱动器读取故障)—硬盘驱动器可能出现故障。关闭计算机电源，卸下硬盘驱动器(请参阅硬盘驱动器)，并从 cd 引导计算机。然后关闭计算机电源，重新安装硬盘驱动器，并重新启动计算机。如果问题仍然存在，请尝试使用另一个驱动器。运行 dell 诊断程序中的硬盘驱动器检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    insert bootable media(插入可引导介质)—操作系统正在尝试从非引导 cd 引导。插入可引导 cd。

    invalid configuration information-please run system setup program(配置信息无效 - 请运行系统设置程序)—系统配置信息与硬件配置不匹配。安装内存模块之后最有可能出现此信息。更正系统设置程序中的相应选项。请参阅系统设置程序。

    keyboard clock line failure(键盘时钟线路出现故障)—对于外部键盘，请检查电缆连接。运行 dell 诊断程序中的键盘控制器检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    keyboard controller failure(键盘控制器出现故障)—对于外部键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间不要触碰键盘或鼠标。运行 dell 诊断程序中的键盘控制器检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    keyboard data line failure(键盘数据线路出现故障)—对于外部键盘，请检查电缆连接。运行 dell 诊断程序中的键盘控制器检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    keyboard stuck key failure(键盘上的键被卡住)—对于外部键盘或小键盘，请检查电缆连接。重新启动计算机，在引导例行程序期间不要触碰键盘或按键。运行 dell 诊断程序中的卡键检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    memory address line failure at address, read value expecting value(内存地址行错误，位于地址，读取内容为值，需要值)—可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块(请参阅内存)。

    memory allocation error(内存分配错误)—要运行的软件与操作系统、其它程序或公用程序发生冲突。关闭计算机电源并等待 30 秒钟，然后重新启动计算机。再次尝试运行此程序。如果仍然显示此错误信息，请参阅软件说明文件。

    memory data line failure at address, read value expecting value(内存数据行错误，位于地址，读取内容为值，需要值)—可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块(请参阅内存)。

    memory double word logic failure at address, read value expecting value(内存双字逻辑错误，位于地址，读取内容为值，需要值)—可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块(请参阅内存)。

    memory odd/even logic failure at address, read value expecting value(内存奇/偶逻辑错误，位于地址，读取内容为值，需要值)—可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块(请参阅内存)。

    memory write/read failure at address, read value expecting value(内存读/写错误，位于地址，读取内容为值，需要值)—可能是某个内存模块出现故障或未正确就位。重新安装内存模块，如果有必要，请更换内存模块(请参阅内存)。

    no boot device available(无可用的引导设备)—计算机无法找到硬盘驱动器。如果将硬盘驱动器用作引导设备，请确保其已安装、正确就位并分区成为引导设备。

    no boot sector on hard drive(硬盘驱动器上无引导扇区)—操作系统可能已损坏。请与 dell 联络。请参阅与 dell 联络。

    no timer tick interrupt(无计时器嘀嗒信号中断)—可能是系统板上的芯片出现故障。运行 dell 诊断程序中的系统设置检测程序(请参阅 dell 诊断程序)。

    not enough memory or resources. exit some programs and try again(内存或资源不足。请退出部分程序，然后再试一次)—打开的程序过多。请关闭所有窗口，然后打开您要使用的程序。

    operating system not found(未找到操作系统)—请重新安装硬盘驱动器(请参阅硬盘驱动器)。如果问题仍然存在，请与 dell 联络。请参阅与 dell 联络。

    optional rom bad checksum(可选的 rom 校验和错误)—显然是可选的 rom 出现错误。请与 dell 联络。请参阅与 dell 联络。

    a required .dll file was not found(未找到所需的 .dll 文件)—您正在尝试打开的程序缺少必要的文件。删除并重新安装程序。

    1、单击“start”(开始)按钮，然后单击“control panel”(控制面板)。

    2、单击“add or remove programs”(添加/删除程序)。

    3、选择要删除的程序。

    4、单击“remove”(删除)或“change/remove”(更改/删除)，并按照屏幕上的提示进行操作。

    5、有关安装说明，请参阅程序说明文件。

    sector not found(未找到扇区)—操作系统无法找到硬盘驱动器上的某个扇区。硬盘驱动器上可能有坏扇区或 fat 已损坏。运行 windows 错误检查公用程序，检查硬盘驱动器上的文件结构。有关说明，请参阅 windows 帮助和支持中心。要访问帮助和支持中心，请参阅 windows 帮助和支持中心。如果大量扇区出现故障，请备份数据(如果可能)，然后重新格式化硬盘驱动器。

    seek error(寻道错误)—操作系统无法找到硬盘驱动器上的特定磁道。

    shutdown failure(关闭系统电源失败)—可能是系统板上的芯片出现故障。运行 dell 诊断程序中的系统设置检测程序(请参阅 dell 诊断程序)。

    time-of-day clock lost power(计时时钟电源中断)—系统配置设置已损坏。将计算机连接至电源插座，为电池充电。如果问题仍然存在，请进入系统设置程序尝试恢复数据。然后立即退出此程序。请参阅系统设置程序。如果再次出现此错误信息，请与 dell 联络。请参阅与 dell 联络。

    time-of-day clock stopped(计时时钟停止)—支持系统配置设置的保留电池可能需要更换。请与 dell 联络。请参阅与 dell 联络。

    time-of-day not set-please run the system setup program(未设置时间 - 请运行系统设置程序)—系统设置程序中存储的时间或日期与系统时钟不匹配。更正“date”(日期)和“time”(时间)选项的设置。请参阅系统设置程序。

    timer chip counter 2 failed(计时器芯片计数器 2 出现故障)—可能是系统板上的芯片出现故障。运行 dell 诊断程序中的系统设置检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    unexpected interrupt in protected mode(在保护模式中出现意外中断)—可能是键盘控制器出现故障，或者内存模块已松动。运行 dell 诊断程序中的系统内存检测程序和键盘控制器检测程序。请参阅 dell 诊断程序。

    x:\ is not accessible.the device is not ready(x:\ 无法访问。设备未就绪)—将磁盘插入驱动器，然后再试一次。

    warning: battery is critically low(警告：电池电量严重不足)—电池电量即将耗尽。请更换电池，或者将计算机连接至电源插座。否则，请激活休眠模式或关闭计算机电源。