请在完成以下各项检查时填写诊断程序核对表(请参阅诊断程序核对表)。

    开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。

    集成扬声器没有声音

    调节windows音量控制—双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。调节音量、低音或高音控制以消除失真。

    使用键盘快捷键调节音量—按[fn][end]组合键以禁用(静音)或重新启用集成扬声器。

    重新安装声音(音频)驱动程序—请参阅重新安装驱动程序和公用程序。

    外部扬声器没有声音

    确保次低音扬声器和扬声器已打开—请参阅随扬声器提供的安装图。如果扬声器有音量控制按钮，请调节音量、低音或高音以消除失真。

    调节windows音量控制—单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。

    将耳机从耳机连接器中断开—将耳机连接至计算机前面板上的耳机连接器时，系统将自动禁用扬声器的声音。

    检测电源插座—使用其它设备(例如台灯)检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

    消除可能的干扰—关闭附近风扇、荧光灯或卤素灯的电源以检查是否存在干扰。

    重新安装音频驱动程序—请参阅重新安装驱动程序和公用程序。

    运行dell诊断程序—请参阅dell诊断程序。

    某些mp3播放器中的音量控制将代替windows音量设置。如果您收听mp3歌曲，请确保没有调低播放器音量或关闭播放器。

    耳机没有声音

    检查耳机电缆的连接—确保已将耳机电缆稳固地插入耳机连接器(请参阅音频连接器)。

    调节windows音量控制—单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。