无论您是要求维修还是信用退回，请按以下说明准备好所有要退回的项目：

    1、致电dell获得退回材料授权号，并在包装箱外侧的显著位置清楚地注明此号码。

    对于您所在的地区，要获得致电所需的电话号码，请参阅与dell联络。

    2、附上发票复印件与说明退回原因的信函。

    3、附上一份诊断程序核对表的复印件(请参阅诊断程序核对表)，其中应填写您运行过的检测程序和dell诊断程序报告的所有错误信息(请参阅dell诊断程序)。

    4、如果您要求信用退回，请附上要退回产品的所有附件(例如电源电缆、软件软盘和指南等)。

    5、使用原来(或同等)的包装材料包装要退回的设备。

    同时还必须为退回的所有产品投保，并承担运送至dell的过程中发生丢失的风险。本公司不接受以货到付款(c.o.d.)方式寄送的包裹。

    如果退回的产品不符合上述任何要求，dell的接收部门将拒绝接收并将产品退回给您。