windows 防火墙- windows xp service pack 2内建的防火墙功能可能会造成手机和计算机无法建立activesync同步联机。若您的手机无法正常和计算机建立联机，且已开启windows xp内建防火墙，建议您在windows xp内建防火墙设定activesync为例外项目，或关闭防火墙功能，并重新取得activesync联机。
防毒软件- 部分防毒软件可能会造成手机和计算机无法建立activesync同步联机。若您的手机无法正常和计算机建立联机，且未开启windows 内建防火墙，建议您参阅防毒软件使用说明书关闭防毒软件常驻扫描功能或移除防毒软件，并重新取得activesync联机。
动作:设定activesync 为防火墙例外项目
①点选开始] 控制台
②点选网络联机
③点选变更您的windows 防火墙设定值
④取消选取不允许例外
windows 防火墙主画面。请在防火墙开启时，取消此选项
⑤点选例外分页
建立activesync相关选项为例外
动作:关闭windows 防火墙
windows 防火墙主画面。关闭windows xp内建防火墙功能