一、我们向您承诺：

    产品实行“三包”服务。

    三包期限(不包括附件)：七天包退，十五天保换，一年保修。

    本承诺自购买日期(以正式购货发票日期为准)起生效。在服务期内正常使用和维护下产品本身机件材料及工艺出现问题，发生故障，经华旗查验属实，您将得到我公司客户服务中心为您提供的免费服务。

    二、全国范围联保

    华旗资讯的产品实行全国联保。无论您在中国大陆何处购买，在使用过程中出现保修范围内的硬件故障时，凭保修证书、购机发票到华旗客户服务中心的任何一个服务站均可获得维修服务。

    欢迎您随时查询我公司网站http：//www.aigo.com或拔打服务热线电话800-810-7666，非800地区请打010-82607776。请您选择距离您最近的维修机构进行服务，接受服务时请务必出示该产品的保修证书和购机发票。

    三、故障修复时间

    当您的机器需要进行维修时，我们将在收到机器的当地一个有效工作日(外地两个有效工作日)内为您返回。如遇特殊情况，不能在有效工作日内完成维修的，我公司服务人员将提前打电话与您协商修复日期。前述修复时间不含回途时间。

    四、有限责任担保

    对于任何有缺陷的产品，您所得到的唯一补偿仅限于维修或更换有缺陷的产品。在任何条件下，华旗资讯对有缺陷的产品所承担的所有责任均不会超过该产品的购买价格。

    此限制即使在华旗资讯不能或没有维修或更换有缺陷的产品而您的惟一补偿实际没有得到的条件下，仍然适用。华旗资讯不负责任何普通的、继发的、偶发的或特殊的损毁。

    这些损失包括记录数据的损失、因恢复丢失的数据所引发的费用、利益损失以及任何产品的拆装费用、安装更换产品的费用以及产品任何缺陷引发的维修或更换活动所涉及的任何检查、测试或再设计费用。

    您的产品在正常使用中出现故障时，我公司仅承诺上述免费保修服务。出现下列情况，请您选择我公司提供的有偿服务。我公司的“服务承诺”，仅限于对产品故障硬件进行维修。

    a、您的产品经我公司维修机构维修后，继续享有对原机保修期的承诺。如果维修部件超过了免费保修期限，请您交纳一定的维修服务费，我公司将为您的产品进行维修，维修服务费的标准由我公司的维修机构提供。

    b、当您向我公司的维修机构要求提供保修服务时，请您出示三包凭证或购机发票。如果您不能出示三包凭证或购机发票，三包凭证或购机发票与送修产品不符，我公司有权不提供保修服务。

    c、涂改保修卡序列号、序列号与机身号不符等，我公司有权不提供保修服务。

    d、因未按使用说明书操作，安装错误引发的损坏，我公司有权不提供保修服务。

    e、人为引起的损坏，我公司有权不提供保修服务。

    f、水灾、火灾等一切自然灾害引起的损坏，我公司有权不提供保修服务。

    g、经非华旗授权服务人员修理、改动、改装或拆卸的，或易碎贴破损的，我公司有权不提供保修服务。

    五、特别提示：

    a、您应在产品交接前向经销商要求开箱对机器质量进行验收。本产品交接完成以后发现的瑕疵或故障(经使用才能发现的缺陷不在此限内)，推定为非我公司过错造成。

    b、销售商向您做出的所有额外承诺，我公司不承担责任。

    c、我公司仅对产品的硬件部分承担售后责任。如由于使用本产品造成数据丢失，我公司将依据售后相关规定进行提供相应的保换或保修服务，但是不负责恢复故障产品中保存的数据，不承担由此造成的任何追加赔偿。如果用户因保密要求需要保留或彻底销毁存储介质，应在享受保换或保修服务的同时支付相应的费用。

    为了向您提供更优质的售后服务，保护您的权益，我公司欢迎您对我们的工作进行监督。