故障排除及疑难解答
如果您忘记设置密码或ip地址,请恢复出厂设置:
一旦您设置了您的多功能宽带路由器,那么新设置值将会一直保留在多功能宽带路由器的内存里面,您可通过如下步骤恢复它的出厂设置。
在通电状态下,连续按住“reset”键10秒钟左右松开即可恢复出厂设置。
恢复出厂设值后,您或者需要重新设置多功能宽带路由器。请参照第三章三节的内容设置多功能宽带路由器。
疑难解答
问题:为什么我的不能用浏览器浏览192.168.16.1?
解答:1、请您检查多功能宽带路由器是否开机,开机时是否自检。多功能宽带路由器的网络连接线是否正常;对应接口的指示灯是否亮。
2、在win2000/xp下运行ipconfig命令是否能够获取192.168.16.x(x:2~254)? 如果不能获取,请检查您的提出tcp/ip协议和网卡是否安装正确。如果确认网卡和协议没有问题,请您检查“控制面板”中的“internet”中的“连接”是否设置为“通过局域网连接到internet”。
3、如果1、2均无问题,请您直接指定两台电脑网卡的ip地址,如192.168.16.2、192.168.16.3,在win95/98的“ms-dos方式”下运行ping 192.168.16.1 或者两台电脑之间相互ping对方的ip地址,看是否有回应。以确定是网卡、协议还是网线的问题。
问题:为什么我的internet explorer无法浏览网站?
解答:
可能原因如下:
(1) dns的ip地址不正确。
解决方法:
在win95下, 运行“winipcfg”. 点选“ip配置”视窗中的“其它信息”(more info). 检查“dns 服务器”是否与多功能宽带路由器设置的“域名服务器ip地址”相同。如果不相同,请点选“全部释放”,然后在选“全部更新”以便取得“域名服务器ip地址”与ip地址。 由于出厂设置的dns是广东163的dns服务器地址,您可在“自动ip配置”中将其更改为当地的dns地址。
(2) ie的设置不正确(未选择“通过局域网连接internet”)
解决方案 (a):
执行ie,然后点选“查看”-]“internet选项”-]“连接”。关闭“根据需要连接internet(connect to the internet as needed)”,关闭“使用拨号网络连接 (user dialup networking connection)”。选择“通过局域网连接internet”。
解决方案(b):
使用“connect wizard”(连接向导)。点选桌面下的“开始”-]“设置”-]“控制面板”-]“internet”-]“连接”-]“建立连接”。遵照指示完成整个程序。
问题:为什么运行“winipcfg”后获取的地址不是“192.168.16.x”
解答:
1、请您检查局域网上是否还有其它dhcp服务器, 一般来讲,一个网段最好只用一个“dhcp”服务器。
2、检查您的网卡、网线是否工作正常。有的网卡、网线或协议没装好时,运行winipcfg或ipconfig命令会取得奇怪的ip地址。这种情况请在系统中先删除网卡以及tcp/ip协议,重新安装一次即可解决。
问题:如何才能得知网卡的ip地址及mac地址?
解答:
如果您曾安装tcp/ip protocol驱动程序,那么在您的视窗95/nt的目录下,就会有以下所列的程序. 执行任何一个,您便可得知网络卡的ip地址:
1. windows95下的winipcfg.exe:执行“winipcfg”以得知ip相关讯息。
2. windows nt/2000/xp的ipconfig.exe:执行“ipconfig.exe”或“ipconfig.exe /all”以得知ip相关讯息。
问题:如何才能得知因特网上某服务器的ip地址?
解答:
在windows的ms dos模式下, 执行ping.exe您便可看到该服务器的ip地址了。请参考下面范例。
ip地址在框号内
e:\]ping www.sina.com.cn
pinging www.sina.com.cn [202.98.134.163] with 32 bytes of data:
reply from 202.96.134.163: bytes=32 time=135ms ttl=252
reply from 202.96.134.163: bytes=32 time=141ms ttl=252
reply from 202.96.134.163: bytes=32 time=126ms ttl=252
reply from 202.96.134.163: bytes=32 time=116ms ttl=252
e:\]
问题:假设我已经有一个自动ip配置(dhcp)服务器, 我该如何使用多功能宽带路由器?
解答:
如您所知,多功能宽带路由器拥有一个内建的dhcp服务器. 而现在您的网络上还有另外一个,如果它们同时运作,可能会带来困扰。 理由很简单。 因为两个服务器同时指定ip地址给工作站,最后会导致ip冲突或混淆的情况发生。所以基本原则就是在您的网络上只使用一个dhcp服务器。
如果您的dhcp已在使用中而且运作正常,您可以继续使用它。不过,您必须将多功能宽带路由器的dhcp服务器关闭。
有关如何关闭dhcp服务器,请参阅第四章中的“自动ip配置”。
假如您有任何问题,请先联络您的购买商。
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