在针对特定服务器问题进行疑难排解之前，请先回答下列问题：

    1 在出现故障前发生过什么事件？

    2 是否曾改变或安装过任何硬件或软件？

    3 是否最近安装或移动过服务器？

    4 服务器出现这些症状已有多久时间？

    5 出现问题的持续时间或发生频率为多久？

    当您已确定出现的问题并已记录系统的目前组态和执行环境后，您可以选择采用下列几种方法来解决服务器的问题：

    1 用目测方式检视您的系统，请参照第 2.2 部份「目测方式检视」。

    2 阅读第 2.3 部份「疑难排解程序」部份描述的疑难排解步骤，并尝试是否能解决问题。

    3 如果bios暂停而未显示错误讯息，请检视连接埠 80 led 指示灯并参照 bios post 讯息说明。另请参照第 2.4 部份「bios post 代码」。

    4 执行诊断测试，请参照第 3 章。

    5 如果还是不能解决问题，请与 sun 技术支持人员联络。支持部门联络号码列于第 2.5 部份「技术支持」。