1 如果打印出的某个特定文件的文本错乱、则可能是该文件的问题。如果打印出的某个特定应用程序的文本错乱、则可能是该应用程序的问题。请确保选择了正确的打印机驱动程序。

    2 您的软件应用程序可能有问题。请尝试从其它软件应用程序打印。

    3 usb 电缆松脱或发生故障。试用下列办法：

    将usb 电缆连接到打印机上之前、一定要拔下打印机的电源线、以避免损坏打印机。

    1 将电缆的两端断开、然后再重新连接。

    2 尝试打印一个已知可打印的作业。

    3 如果有可能、请将电缆和打印机连到另一台计算机上、然后尝试打印一个已知可打印的作业。

    4 关闭打印机和计算机。拔下usb 电缆、检查电缆两端是否有损坏。重新连接usb 电缆、确保连接牢固。确保打印机与计算机直接连接。取下连接在计算机usb 端口和打印机之间的任何转换器、磁带备份驱动器、密钥或任何其它设备。这些设备有时会干扰计算机和打印机之间的通信。重新启动打印机和计算机。