固件升级程序和最新版固件请到华旗网站下载。
系统升级操作将清除磁盘上的数据，请先备份好磁盘上的数据，再执行此操作。
必须在win2000t winxp操作系统下进行系统升级操作。
操作步骤：
1 先运行本产品“系统设置”下的“固件升级”并选择“确定”，在弹出“警告：请插入usb并按说明操作”后，将本产品通过usb接口连接到计算机。
2 第一次升级，计算机找到“rock usb device”，并要求安装驱动，见下图：
①选择从指定位置安装驱动，点击“下一步”。
②点击“浏览”。
③在文件夹中找到“rockusb driver”目录，点击“确定”。
④在点击“下一步”后，系统就会安装驱动，在这个过程中系统呆能会弹出对话框（见下图），这个时候点击“浏览”，然后选择“rockusb.sys”文件继续安装。
⑤完成安装。
3 运行固件升级工具consumer.exe。
4 点击“打开”，然后选择固件文件。
5 点击“烧录固件”。
升级完成后退出并断开播放器和计算机的连接，重新开机在出现“system init…”的提示后出现开机画面，新版固件生效。