在共享打印机上发生打印问题方面，本节将帮助您排除这些故障。

    检查下列事项：

    1 确保已打开打印机，并且顶盖已关上。

    2 确保后端面板旋钮在锁定位置。

    3 检查墨盒已正确安装（请参阅“更换打印墨盒”），而且纸张也正确地装入打印机（请参阅“装入纸张”）。

    4 确保网络电缆和打印机电缆连接已牢固地放置到适当的地方。

    5 如果恢复按钮仍在闪烁，将其按下并等待几秒钟，让打印开始执行。

    6 如果未恢复打印，请检查打印机的顶盖下方是否有卡纸。有关清除卡纸的说明，请参阅“打印机卡纸”。

    不建议在混用mac 和pc 的网络环境中共享打印机。

    检查打印机后，试着在另一个客户端从网络上打印文档。

    如果文档是从另一个客户端发送过来的，而且先前可以成功打印，则系统设置也许没有正确配置以使用此打印机。请向系统管理员咨询以解决问题。

    如果文档无法在另一个客户端成功打印：

    1 将打印机连接到执行windows 的pc 上。

    2 如果这台pc 尚未安装打印机软件，请安装。

    3 双击桌面上或打印机程序群组中的“具箱”图标。

    4 从打印机服务标签单击打印示范页。

    如果可以打印示范页，则打印机能够运作，但是网站的设置可能不正确。有关详细信息，请咨询网络管理员。

    如果未打印示范页，则问题所在可能是打印机或计算机系统的故障。请致电hp 客户支持中心（请参阅“客户支持”）。

    拨打电话前，请记下打印机的序号与机型，以及提供所有可能与计算机系统有关的信息。