1 扫描仪不能开启

    2 扫描仪灯一直亮起

    3 扫描仪不能立刻扫描

    4 扫描的图像模糊不清

    5 扫描速度非常慢

    6 图像全黑或全白

    7 扫描的图像不直

    8 打印的页面上出现垂直的白条纹

    9 扫描仪玻璃板需要清洁

    10 扫描仪不执行双面扫描(macintosh)

    扫描仪不能开启

    按下前面板的扫描仪按钮后如果扫描仪不能启动，请验证以下情况：

    1 扫描仪电源开关可能被关闭。确保扫描仪后面的电源开关开启。

    2 扫描仪的电源线可能已拔下。查看电源线是否已与扫描仪断开或从电源上拔下。

    3 请检查tma 电缆是否与扫描仪断开。

    扫描仪灯一直亮起

    在一段时间不活动后（大约15 分钟），扫描仪灯应超时并自动关闭。这是“省电”模式。

    如果扫描仪灯在一段长时间不活动后仍然保持发亮，请关闭扫描仪，等候30 秒钟，然后再次打开扫描仪。

    macintosh 用户可以检查扫描仪灯的设置。

    1. 打开hp 设备管理器。

    2. 单击“信息与设置”，然后单击“扫描仪首选项”。将显示“系统首选项”中的hp scanjet 扫描仪窗格。

    3. 单击“扫描仪灯”以操作灯设置。

    4. 单击“节电”选项，设定15 分钟内不使用灯时将其关闭。

    扫描仪不能立刻扫描

    确保扫描仪后面的电源开关开启。

    扫描仪闲置一段时间后，在重新开始扫描之前，扫描仪灯可能需要先进行预热。如果扫描仪灯需要预热，启动软件或按下扫描按钮后，需要等待一小段时间才能开始扫描。

    您可以将扫描仪灯设定为立即开启。有关详细信息，请参见从哪里获得其它信息。

    扫描的图像模糊不清

    扫描项目要紧密接触扫描仪玻璃板，这点很重要。如果所得到的扫描图像不清晰，请检查扫描项目是否与扫描仪玻璃板充分接触。

    扫描速度非常慢

    1 若要使扫描文本为可编辑文本，所使用的光电字符识别(ocr) 软件程序会导致扫描仪扫描速度明显降低，这是正常现象。请等待扫描完成。

    2 hp 扫描软件可以设定为以最大像素深度扫描。请参见hp 扫描软件帮助以更改此设置。

    3 分辨率可能设置得太高。重新将分辨率设置为较低的级别。扫描软件将自动选择分辨率，从而在图像质量和文件大小之间得到最佳结合点。

    图像全黑或全白

    扫描项目可能未正确放置在扫描仪玻璃板上。确保您想要扫描的项目正面朝上放在玻璃板上且合上盖板。如果从adf 扫描，请检查纸张定位。

    扫描的图像不直

    合上盖板时扫描项目可能发生移动。将原件在扫描仪玻璃板上放直，然后再扫描一次。

    打印的页面上出现垂直的白条纹

    目标打印机可能色粉或油墨不足。用另一程序在打印机上打印不同的文件，查看问题是否出在打印机上。

    扫描仪玻璃板需要清洁

    以下情况需要清洁扫描仪玻璃板：

    1 玻璃板上有墨汁

    2 玻璃板上有指纹

    3 玻璃板上的文档或其它项目有大量的灰尘和污迹

    4 扫描的图像上有污迹或其它痕迹

    5 玻璃板上有污浊物或灰尘

    玻璃板完全变干后方可扫描另一个图像。

    有关详细信息，请参见爱护和维护。

    扫描仪不执行双面扫描(macintosh)

    如果您使用扫描仪按钮或hp 设备管理器中的扫描选项进行双面扫描，而扫描仪执行了单面扫描，则可能需要将扫描选项配置为双面扫描。

    1. 打开hp scan pro。

    2. 在菜单栏中，单击“hp scan pro”，然后单击“首选项”。

    3. 选择“使用双面送纸器时扫描原件的两面”复选框。