使用本节可帮助解决使用tma 扫描35 毫米幻灯片或者35 毫米负片时遇到的问题。

    1 计算机上没有安装hp 图像扫描软件(windows)

    2 计算机上没有安装hp 图像扫描软件(mac)

    3 打印出的颜色错误，或者图像太亮或太暗

    4 扫描的图像中出现斑点或条纹

    5 扫描的图像发黑

    6 tma 不起作用

    7 从“扫描”对话框中选择了幻灯片或者负片后，看不到tma 的灯光或光线很暗

    计算机上没有安装hp 图像扫描软件(windows)

    要使用透明材料适配器(tma) 对幻灯片和负片进行扫描，必须在计算机上安装hp 图像扫描软件。如果您没有在计算机桌面上看到hp 解决方案中心图标，单击“开始”，指向“程序”或“所有程序”，指向“hp”，然后查找“hp 解决方案中心”。如果计算机上没有安装hp 图像扫描程序，请按照扫描仪随附的“设置和支持指南”印刷本中的软件安装说明进行安装。

    计算机上没有安装hp 图像扫描软件(mac)

    要使用透明材料适配器(tma) 对幻灯片和负片进行扫描，必须在计算机上安装hp 图像扫描软件。如果您没有看到底座上的hp 设备管理器图标，单击“应用程序”，然后查找“hp 设备管理器”或“hp photosmart studio”。如果计算机上没有安装hp 图像扫描程序，请按照扫描仪随附的“设置和支持指南”印刷本中的软件安装说明进行安装。

    打印出的颜色错误，或者图像太亮或太暗

    1 软件可能设置了整个区域曝光，而不是一张幻灯片或负片曝光。请选择并拖动选择区域周围的控点，直到得到要扫描的图像区域。

    2 如果提供了遮光罩，而使用tma 扫描的负片帧数少于最大帧数时，请使用负片遮光罩覆盖负片夹中其余的区域。这样可确保没有任何额外的灯光漏入扫描中。

    扫描的图像中出现斑点或条纹

    1 请检查原幻灯片或者负片有没有损伤或破碎。

    2 请用柔软的干布清洁tma。如果需要，请在干布上喷洒少许中性玻璃清洁剂。玻璃板完全变干后方可扫描另一个图像。

    扫描的图像发黑

    1 在单击“扫描”或者“接受”前，请检查tma 灯是否已打开。

    2 tma 光源中的灯泡可能坏了。如果灯泡坏了，则需要维修。

    3 可能没有正确设置选择区域。选择区域应仅包含照片，而不包含边界。

    tma 不起作用

    可能没有正确连接附件电缆。请确保附件电缆牢固连接到扫描仪后面的tma 端口。

    从“扫描”对话框中选择了幻灯片或者负片后，看不到tma 的灯光或光线很暗，完成每个步骤后执行一次扫描，以确定扫描仪是否可以工作。如果问题仍存在，请继续下一步骤。

    1. 确保tma 已连接到扫描仪。

    2. 确保正确设置了hp 扫描软件，可以使用tma。

    (1)windows 用户： 确保在“图片”下选择了“使用透明材料适配器(tma)扫描负片”或“使用tma 扫描正片，包括35 毫米幻灯片”。

    (2)macintosh 用户： 确保在“来源”菜单中选择了“tma 中的幻灯片”或“tma 中的负片”。

    3. tma 光源中的灯泡可能出现故障。启动胶片扫描并查看是否有光线。如果灯泡坏了，则需要维修。

    4. tma 至少需要预热三分钟。