1 卡纸、歪斜、进纸错误或多张进纸
2 不通过adf 送纸
3 扫描图像的下部被截断
4 扫描的图像上有条纹或划痕
5 装入adf 的一个项目反复卡纸
6 清除adf 卡纸
7 更换进纸滚筒部件
卡纸、歪斜、进纸错误或多张进纸
1 如果纸张看起来在送入自动进纸器时已经歪斜，请在软件中检查产生的扫描图像，确保它们不是歪斜的。
2 可能未正确放置纸张。放直纸张并调整纸张导板使纸叠居中。
3 adf 进纸盘和出纸盘中包含的纸张数超过了最大纸张数。在进纸盘中装入较少的纸张，从出纸盘中取出若干张纸。
4 清洁adf 有助于减少送纸错误。有关清洁adf 的详细信息，请参见清洁和维护自动送纸器(adf)。您还可以在web 上查找清洁信息。访问www.hp.com，搜索“清洁和维护adf”及“清洁布”。
如果未能解决问题，请安装adf 滚筒更换套件。adf 滚筒更换套件包含一个滚筒装置、一个隔离垫和用来更换隔离垫的新螺丝。有关详细信息，请参见更换进纸滚筒部件。
5 移去adf 盖板上的任何物体。
6 检查adf 盖板是否完全关闭。
不通过adf 送纸
1 adf 盖板可能未关好。打开adf 盖板，然后用力按下将其关上。
2 可能adf 硬件出现问题。使用以下步骤测试adf：
(1)断开扫描仪的usb 电缆和电源电缆。检查电源线是否还连接到电源。
(2)确保附件电缆连接到扫描仪的附件端口，并确保adf 进纸盘上至少有两张纸。
(3)重新连接电源线与扫描仪，然后打开扫描仪。
(4)尝试通过adf 扫描其它页面。
如果adf 不送纸，请与hp 客户支持联系。
扫描图像的下部被截断
adf 可以处理最长达355.6 毫米（14 英寸）的介质。如果项目超过此长度，请使用扫描仪玻璃板分几部分扫描。
扫描的图像上有条纹或划痕
完成每个步骤后，尝试另外扫描一次，查看条纹或划痕是否仍然明显。如果是这样，请尝试下一步骤。
1. 检查原件是否干净并且没有褶皱。
2. 清洁扫描仪玻璃板。有关详细信息，请参见清洁扫描仪玻璃板。
3. 用清洁布擦拭adf。有关详细信息，请参见用清洁布擦拭adf。
4. 手动清洁进纸滚筒部件。有关详细信息，请参见手动清洁进纸滚筒部件。
5. 清洁adf 窗口。有关详细信息，请参见清洁adf 窗口。
装入adf 的一个项目反复卡纸
1 该项目不满足adf 的要求。有关详细信息，请参见使用自动送纸器(adf)扫描。
2 该项目上可能有什么东西，例如原件上可能有必须去掉的钉书针或自粘便条。
清除adf 卡纸
如果adf 卡纸，请查看扫描仪lcd 显示屏。lcd 显示屏将指示何处出现卡纸。
清除纸张通路开头发生的卡纸
1. 取出adf 进纸盘中所有松动的纸张。从adf 中卸下进纸盘。
2. 抬起adf 盖板。
3. 抬起位于进纸滚筒部件左边的绿色卡舌，然后轻轻地取出被卡住的纸。
4. 将进纸滚筒部件降低至水平位置，然后合上adf 盖板。用力向下按直到听到咔嗒声。
5. 将进纸盘放入adf。将未扫描的纸张重新装入adf 进纸盘。
6. 继续扫描。
清除纸张通路末端发生的卡纸
1. 取出adf 进纸盘中所有松动的纸张。
2. 以纸张送入adf 的相反方向从adf 中轻轻拉出被卡住的纸张。
3. 如果仍然无法取出被卡住的纸张，请抬起盖板直至其完全打开，从盖板下面的滚筒松开被卡住的纸张，然后从adf 中轻轻拉出纸张。
4. 合上adf 盖板。用力向下按两侧直至听到咔嗒声。
5. 重新叠放好未扫描的页面并将其重新装入adf。
6. 继续扫描。
去除adf 中的卡纸
1. 取出adf 进纸盘中所有松动的纸张。
2. 打开扫描仪盖板。
3. 找到adf 下表面的adf 维修门。
4. 按下门上的卡舌，然后将门拉向您，直至其与adf 分离。
5. 取出adf 中的所有纸张。
6. 将门放在adf 的开口处，然后将其按到位，直至两侧卡嗒一声固定上，这样可以重新装上adf 维修门。
7. 合上扫描仪盖板。
8. 将未扫描的纸张重新装入adf 进纸盘。
9. 继续扫描。
更换进纸滚筒部件
您可以在adf 盖板下找到进纸滚筒部件。
hp 建议您每扫描100,000 次之后更换进纸滚筒部件。使用hp 按钮设置实用程序记录adf 扫描数。有关详细信息，请参见通用信息选项卡。
如果adf 频繁发生卡纸或进纸错误，请更换进纸滚筒部件。要获得adf 滚筒更换套件，请访问www.hp.com。