1. 取出出纸盘中的所有介质。
2. 检查背部检修板或双面打印单元。
a. 按背部检修板或双面打印单元任一侧的按钮，取出该设备。
b. 找到打印机中卡塞的介质，用双手抓住，向外拉出。
c. 如果卡纸在双面打印单元中，请按双面打印单元前部的按钮，取下其盖板。如果其中有卡纸，请小心取出。关上盖板。
d. 将背部检修板或双面打印单元重新插入打印机。
3. 如果找不到卡纸，请抬起出纸盘，然后检查进纸盘中是否有卡纸。如果介质卡在纸盘中，请执行以下操作：
a. 展开进纸盘。
b. 将纸张向外拉。
c. 确保介质在纸盘中完全对齐，然后放下出纸盘。
4. 如果没有找到卡纸，请打开顶盖。如果有纸张留在打印机中，请确保笔架移到打印机的右侧，释放所有碎纸片或褶皱的介质，从打印机顶部将介质向外拉出。
打印机开启且笔架卡住时，不要将手伸入到打印机中。打开顶盖时，笔架应返回到其在打印机右侧的位置。如果笔架没有移到右侧，请在关闭打印机后，取出所有卡纸。
打印机将继续打印下一页。需要重新发送在打印机中卡纸的所有页面。
避免卡纸
1 确保打印机放置在平面上。
2 确保纸张通道中无阻塞物。
3 不要在纸盘中装入过多介质。请参阅了解支持的介质的规格。
4 正确装入纸张。请参阅装入介质。
5 不要使用卷曲或褶皱的介质。
6 应始终使用符合规格的介质。请参阅选择打印介质。
7 使用再生介质时，请尝试另一种介质。请参阅选择打印介质。
8 发送打印作业时，请确保出纸盘不会太满。
9 确保介质与纸盘的右侧对齐。
10 确保纸张导板调整到紧贴介质，但又不会使介质起皱或弯曲。