有限担保范围

    1. hewlett-packard 向最终用户保证，上述hp 产品在上述担保期内，无材料和工艺缺陷，担保期自用户购买产品之日算起。

    2. 对于软件产品，hp 的有限担保仅适用于无法执行程序设计指令的情况。hp 不保证每个产品的运行都不会中断或没有故障。

    3. hp 的有限担保仅适用于正常使用本产品而引起的故障，而不适用于其它任何问题，其中包括因下列情况引起的问题：

    a. 不正确的维护及修改；

    b. 非hp 提供或hp 不支持的软件、介质、部件或配件；

    c. 不遵循本产品规范操作；

    d. 未经授权的修改或误用。

    4. 在hp 打印机产品上使用非hp 墨盒或重新灌注的墨盒，并不影响hp 对客户的保证或与客户的任何hp 支持合同。但是，如果因使用非hp 墨盒或重新灌注的墨盒而造成打印机发生故障或损坏，则hp 将对特定故障或损坏，按照维修打印机的标准时间和材料进行收费。

    5. 如果在适用的担保期内hp 收到关于任何产品出现瑕疵的通知，只要在hp 的担保范围内，hp 都会决定维修或更换此产品。

    6. 如果hp 无法修理或更换一个在担保期内有缺陷的产品，hp 在收到故障通知后的合理时间内，按用户购买该产品的价格退款。

    7. 如果用户不把有缺陷的产品退回hp，hp 将没有义务修理、更换或退款。

    8. 更换的产品可能是全新的或近似全新的，其性能至少与被更换产品相同。

    9. hp 产品可能包含在性能上近似于新产品性能的改制的部件、组件或材料。

    10. “hp 有限担保声明”在hp 经销保修的hp 产品的任何国家/地区内均有效。在hp 或由授权的进口商销售hp 产品的国家/地区里，可从任何授权的hp 维修点索取有关附加担保服务（如现场服务）的合同。

    担保限制

    在当地法律允许的范围内，hp 和它的第三方供应商不对hp 产品作任何其它的保证或承诺，无论是明示的还是暗示的保证或承诺，不对产品的适销性、质量满意度及对特殊用途的适用性作任何隐含的保证或承诺。

    责任限制

    1. 在当地法律允许的范围内，此“担保声明”中提供的补救方法是客户唯一且专有的补救方法。

    2. 在当地法律允许的范围内，除了本担保声明特别列出的责任外，在任何情况下，hp 和它的第三方供应商对任何直接的、间接的、特殊的、偶然的或继发性的损坏，无论是基于合同、侵权、还是任何其它的法律理论，无论是否对这种损害发生的可能性有无劝告，都概不承担责任。

    当地法律

    1. 本“担保声明”赋予客户特定的法律权利。客户也可有其它权利，这在美国的每个州、加拿大的每个省以及全世界其它每个国家/地区都各有不同。

    2. 如果本“担保声明”与当地法律不一致，则认为本“担保声明”将修改为与当地法律一致。在这种当地法律的制约下，本“担保声明”的某些免责声明和限制可能不适合客户。例如，在美国的某些州，和美国之外的一些政府（包括加拿大的各省），可能有如下情况：

    a. 取消本担保声明中对消费者法定权利的例外和限制（例如英国）；

    b. 此外，限制制造商施行这类免责声明或限制的能力；或者

    c. 给予用户附加的担保权利，详细说明生产商不能拒绝的、隐含保证的时间期限，或者限制隐含保证的允许时间期限。

    3. 对澳大利亚和新西兰的用户事宜，除了已是法律许可内容外，对于hp 产品销售给用户的可用法律权利，本担保声明中的条款不排除、限制、修改或增加。

    hp 喷墨耗材- 保修快速参考

    此信息之目的在于简要介绍hp 担保声明。要阅读完整的担保声明，请访问www.hp.com/support/inkjet_warranty 并选择相应的耗材。

    您的产品是否在保修范围之内？

    如果您认为自己的墨水耗材或打印头存在瑕疵，而且下述情况全部属实，可以退回耗材并要求退款或更换：

    1 墨水耗材：墨水未用尽。

    2 打印头：未超出其保证的墨水用量：

    (1)黑色打印头：530 毫升

    (2)彩色打印头：200 毫升

    要确定打印机当前安装打印头已用的墨水量，请参阅配置页“打印头状态”部分下方的“累计墨水用量（毫升）”。请参阅打印配置页。

    3 墨水耗材：未经重新灌注、改制，也未进行过其它改动。

    4 打印头或墨水耗材：未超过“担保结束”日期。请参考下图，查找产品的日期所在位置。

    担保结束日期的位置

    日期格式：yyyymmdd

   

    安装截止日期

    产品务必在耗材包装上的安装截止日期之前进行安装。在截止日期之前或当日安装产品，可以确保您在担保结束日期之前，至少在以下期限内享有保修权利：

    1 打印头：一年（以累计墨水用量限制为限）

    2 墨水耗材：六个月

    hp 喷墨耗材- 有效期

    墨水随存放时间的增加，会逐渐失去水分。墨水老化到一定程度，会损坏打印头或打印系统的其它部件。正常使用时，大多数墨盒的墨水会在老化到造成损害之前用完。但是，为了防止可能造成的损害，使用上述墨盒的hp 打印机在墨盒墨水过于老化之前，将停止使用这些墨盒进行打印。请参阅配置页“墨盒状态”部分下的“有效期（年-月-日）”。请参阅打印配置页。

    1 有效期与产品保修无关。有关墨盒保修的信息，请访问www.hp.com/support/inkjet_warranty。

    2 有效期可以防止因使用老化墨水而造成的损害。墨盒在过期后将停止作业，必须予以更换。

    如何退回产品？

    可通过两种方式退回符合保修条件的产品：

    1 联系您购买产品的零售商（以零售商的退货规定为准）。

    2 如果无法将产品退回零售商，可以拨打产品包装盒内随附产品插页上所列的支持电话。