为什么播放机会跳过某些曲目？

    播放机只能播放有效的媒体格式（mp3、wma 和 wav 文件）。其它媒体格式的文件将被跳过。

    为什么某些文件/曲目传输到播放机时会损坏？

    传输过程可能被中断。断开播放机与电脑的连接之前，请先停止您的播放机。详细信息请参见5：断开播放机的连接。

    为什么播放机刚开机就立即关闭了？

    电池电量可能过低，无法启动播放机。请为电池充电。或者您可以检查播放机是否被锁定。详细信息请参见2：为电池充电或锁定和解除锁定播放机。

    向播放机传输文件的速度太慢（低于 100 kb/秒）。应该如何操作？

    尝试格式化您的播放机。详情请参阅格式化您的播放机。

    视频在 creative media explore 中转换后，文件体积为何会增大？

    在 zen neeon 2 中播放时，所有视频都被转换为未压缩的格式。这种格式虽然产生了较大的文件体积，但是可以提供最佳的观赏品质。

    我能否将播放机当做移动数据存储设备使用？

    可以。使用提供的 usb 连接线，您可以在电脑和播放机之间实现快速传输。使用 creative media explorer 应用程序来帮助您管理数据文件。

    我需要频繁地充电。有什么办法可以延长电池使用时间？

    (1) 缩短闲置关机时间

    (2) 缩短 cstn 显示设置

    (3) 将亮度设低

    (4) 避免在曲目中不必要的向前或向后跳转

    (5) 避免不必要的开关机操作

    (6) 避免使用无源音箱或阻抗高的耳机

    可否将播放机长时间连接到充电器？（充电器需另行选购。）

    不可以。充完电之后或使用播放机时，应断开与充电器的连接。如果不拔下充电器会使播放机过热，对播放机和电池都不利。

    如果电源变压器（需另行选购）损坏或丢失，我能购买一个类似的变压器代替吗？

    不能。其他的充电器可能与您的播放机不兼容，甚至可能造成损坏。您应从 www.creative.com 网站或当地的 creative 办事处和分销商处获取新的充电器。

    是否能向播放机传输受 drm 9 保护的 wma 文件？

    可以。要传输受 drm 保护的 wma 文件，您可以使用 creative media explorer 或 wmp 10。