如果问题经常发生，请从屏幕顶部的菜单栏中选取“帮助”]“mac帮助”。请搜索词语“死机”以获得有关电脑停止运行或不响应的情形。
如果只在使用某个应用程序时间题才发生，则请咨询该应用程序的制造商，核实一下它是否与您的电脑兼容。如果您知道某个应用程序是兼容的，则可能需要重新安装电脑的系统软件。
如果电脑在启动时停止响应、出现闪动的问号，或者显示屏不亮并且睡眠指示灯一直亮着(并未睡眠)
2 如果此方法无效，请尝试使用“磁盘工具”修复该磁盘。插入mac os x install disc 1(mac os x安装光盘1)至您的电脑。然后重新启动电脑，并在电脑启动时按住c键。选取“安装程序”]“打开磁盘工具”。“磁盘工具”打开后，按照“急救”面板中的说明进行操作，看看该工具是否能修复您的磁盘。
如果使用“磁盘工具”不能解决问题，您可能需要重新安装电脑的系统软件。请参阅“重新安装电脑附带的软件”以了解相关说明。
如果电脑不开启或启动
1 确保电源适配器已插入电脑并已插在一个已通电的电源插座上。确保使用您的电脑附带的电源适配器。在您插入电源线时，如果电源适配器停止充电并且适配器上的指示灯没有亮，请尝试将电源适配器从电源插座上拔下来然后再插上，以使其复位。
2 检查电池是否需要充电。按下电池上的小按钮。您应当会看到有一个到四个灯亮起以表示电池的电量。如果只有一个电池电量指示灯在闪动，请使用适配器为电池充电直到至少有一个指示灯持续发光。
4 如果最近安装了附加内存，请确保它们已正确安装并且与电脑兼容。检查取出附加内存后电脑是否能启动(请参阅“安装内存”)。
6 如果仍不能启动macbook，请查阅macbook附带的服务和支持信息，了解有关联系apple以获得服务的信息。
如果显示屏突然变黑或系统停止响应
请尝试重新启动电脑。
1 拔下连接在macbook上的所有设备(电源适配器除外)。
3 在将任何外部设备插入并继续工作时，电池应至少充电10％。
要查看电池的电量，请使用菜单栏上的电池状态菜单。
如果您为电池设置了“节能器”功能，显示屏也将变暗。有关更多信息，请参阅“调整显示器”。