回叫(Callback)
一、功能说明
当分机用户呼叫同事遇忙,可以请求回叫。用户不需要重复呼叫,便可知道对方已空闲并回叫自己。
系统处理回叫请求过程如下:
1.分机a给分机b留下回叫请求。
主叫用户可以在同时拨打其他电话或应答其他电话。
2.一旦分机b变为空闲,分机a振铃。这是回叫铃。
3.一旦分机a应答,分机b自动振铃。
如果分机a不应答,回叫自动取消。
4.一旦b应答,系统建立分机a,b间的内线。
回叫自动应答功能决定用户如何应答回叫铃。如果系统设置了回叫自动应答,摘机即可应答回叫铃。如果系统没有设置回叫自动应答,用户必须按相应的按键应答回叫铃。
使用条件
在同一时间里,分机只能留一个回叫请求。
初始设置
允许。
二、编程索引
15-02-11,15-07-01,20-01-07,20-01-09
三、使用说明
请求回叫:
1.呼叫分机遇忙或无人应答。
2.拨850或按回叫键(pgm15-07或sc851:35)。
3.挂机。
4.当回叫铃响时,摘机。
如果对方分机不应答(不是占线状态),在该用户第一次使用他的电话机时,电话接通。如果系统设置了回叫自动应答,摘机即可应答回叫铃。如果系统没有设置回叫自动应答,用户必须按相应的按键应答回叫铃。
取消预占线请求:
1.按call键(slt摘机),拨870。
或
按回叫键(pgm15-07或sc851:35)。
在普通电话机上测试回叫请求:
1.摘机。
2.拨899。
3.挂机。
4.当分机振铃时,摘机。
听到保留音乐。
5.挂机。