一、功能说明

    使用会议功能，用户可在通话中增加分机用户和外线用户，在办公室中便可召开多用户会议。ntcpu提供两个电路块，每个电路块可支持32方电话会议。在不超过32方的前提下，内部用户和外部用户可以任意组合。这意味着，一个分机可以与31个内部和/或外部的用户建立电话会议（发起者是第32个用户）。一旦这个会议被激活，其他用户可以使用第2个电路块召开同样的会议。

    每个电路块也可以建立多个会议。系统不限制一个电路块只建立一个会议。

    分会议

    在一个全体用户的会议中，也可以建立分会议。例如，调度人员与服务部门的技术人员和客户组成一个电话会议，调度人员可以单独的与技术人员商量服务策略，然后再连接客服务部门制定时间表。

    分会议的循环次序与会议的初始建立的次序一致。例如：用户建立外线通话，然后邀请分机302参加会议，然后分机303，分会议循环将从外线开始，到分机302，再到分机303。然后重复分会议循环。

    插入到会议中

    如果一个用户分机具有强插功能，可以插入到已经建立的会议中。例如，话务员或管理人员在紧急情况下可以插入到会议中。这个功能也可用于一个用户暂时退出会议，在其方便时，再次加入到会议当中。

    转移电话到会议

    具有强插功能的用户，可以转移电话到已经建立的会议中。例如，这有助于话务员查找一个同事，并将电话转移到会议中。话务员无需同时找到所有用户，可以逐个的增加用户到会议中。

    使用条件

    a)编程10-07分配的每一个通话录音电路块，将减少用于ada录音电路，acd坐席自动录音，和acd管理监听的数量。

    b)通话录音需要ada模块。

    初始设置

    允许。

    二、编程索引

    10-07-01，11-12-08，11-12-47，11-16-02，14-01-04，15-07-01，20-06-01，20-13-08，20-13-15，20-13-16，20-14-11

    三、使用说明

    建立电话会议：

    kts：

    1.建立内线或外线通话。

    2.按conf键，或按会议键（pgm15-07或sc851：07）。

    3.拨邀请参加会议的分机号码。

    或

    呼叫外线用户。

    或

    从驻留保持中重新找回电话。

    按外线键或拨中继线路由码，均可占用外线。

    增加其他用户，回到步骤2。

    4.当被叫分机应答时，按conf键或会议键两次。

    如果不能增加会议用户，可能是因为超出了系统的会议限制。

    5.增加更多的用户，重复步骤2-4。

    slt：

    1.建立内线或外线通话。

    2.slt：拍插簧，拨826。

    dslt：按hold键，拨826。

    3.拨邀请参加会议的分机号码。

    或

    呼叫外线用户。

    或

    从保留停泊中重新找回电话。

    4.slt：

    增加更多的用户，拍插簧，重复步骤3。

    或

    拍插簧两次，建立会议。

    dslt：

    增加更多的用户，按hold键，重复步骤3。

    或

    按hold键两次，建立会议。

    如果不能增加会议用户，可能是因为超出了系统的会议限制。

    退出电话会议，而不影响其他用户：

    1.挂机。

    如果在两个外线用户的电话会议中，按hold键，外线用户听到保留音乐。

    插入电话会议：

    1.摘机或按spk键，拨810。

    如果分机不在允许的服务等级，听到告警音。挂机后，系统自动回叫该分机。

    2.拨会议中的分机号码或按相应的dss键。

    当一个新的用户插入到会议中，根据系统编程，所有会议中的用户可听到插入提醒音，所有带显示的专用电话机显示参加者。如果插入会议失败：

    (1)分机用户听到提醒音。

    (2)disa用户被路由到定义的振铃组。

    (3)专用线用户听到忙音。

    或

    不适用于disa或专用线：

    1.拨内部的分机号码。

    2.拨一位服务码。

    也可拨服务码810代替一位服务码。