一、功能说明

    系统可提供宾馆/饭店环境下的特殊应用。饭店功能包括：

    1、入住/退房/清洁完成

    话务员/接待员可对每个客房分机进行入住/退房操作。

    附加的状态信息还有“入住+房间清洁”，“退房+服务员在房间清洁中”等。

    在客房的入住状态，长途等级应用到每个分机。

    2、叫醒服务

    客人可以设置或取消叫醒请求。话务员/接待员使用专用电话机可以为客房分机设置或取消叫醒服务。

    未应答叫醒电话可被转移到话务员/接待员。

    3、一位分机号码

    为简化客人的电话呼叫，用客房分机可以拨一位分机号码到指定的分机。例如，拨1到前台，拨2到领班，拨3客房清洁…

    服务可基于部门组设置。

    4、长途等级控制

    话务员/接待员可以为客房分机改变长途等级。例如，当客人入住时，接待员可以为客房分机开通长途电话。长途等级只基于系统设置。可选择等级1-15。

    5、客房间呼叫限制

    为了控制客房之间的电话呼叫，话务员/接待员使用专用电话机可设置客房分机之间的呼叫限制。

    6、信息等待

    话务员/接待员使用专用电话机可送信息等待信号到客房分机。客房分机的信息等待灯闪亮，直到客人应答。

    7、勿打扰

    客房分机可设置/取消自己分机的勿打扰状态。另外，话务员/接待员使用专用电话机可设置/取消客房分机的勿打扰状态。

    8、直选台的饭店应用

    dss直选台可以设置为饭店方式，显示每个客房的状态。

    (信息等待：设置或未设置

    叫醒服务：设置，未设置或未应答

    客房状态：入住，退房，需要服务员，服务员在客房或查房

    9、客房状态

    为更好的客房管理，话务员/接待员使用专用电话机可以改变客房电话的状态，包括：

    (1)可用房间

    (2)已占用房间

    (3)准备清洁的房间

    10、房态打印

    话务员/接待员的dss控制台可以显示客房分机的状态。作为选项，连接在cta模块上的打印机也可用来打印房态报告：

    (1)房态（占用，可用，准备清洁）

    (2)客房分机的呼叫和长途限制信息

    (3)勿打扰分机列表

    (4)信息等待报告

    (5)早叫醒无应答报告

    使用条件

    本功能适用于专用电话机和普通电话机。

    初始设置

    (1)dss控制台设置为常规方式。

    (2)保留音乐作为叫醒服务应答信息。

    (3)没有设置vrs信息作为叫醒服务应答信息。

    (4)没有设置分机为饭店方式分机。

    (5)没有设置分机为“1位呼叫码”分机。(内线拨号时间=10秒)

    (6)入住长途限制等级为1。

    (7)没有设置客房状态打印输出的dci端口。

    (8)设置自己分机dnd服务码：727

    (9)取消自己分机dnd服务码：728.

    (10)设置其他分机dnd服务码：729

    (11)取消其他分机dnd服务码：730

    (12)设置自己分机叫醒服务码：731

    (13)取消自己分机叫醒服务码：732

    (14)设置其他分机叫醒服务码：733

    (15)取消其他分机叫醒服务码：734

    (16)设置客房之间呼叫限制服务码：735

    (17)取消客房之间呼叫限制服务码：736

    (17)改变长途限制等级服务码：737

    (18)入住服务码：738，退房服务码：739

    (19)设置自己分机客房状态服务码：740

    (20)设置其他分机客房状态服务码：741

    (21)打印客房状态服务码：742.

    (22)上述服务码（727–742）功能，分机服务等级设置为不允许。

    二、编程索引

    30-01，41-01-01，42-03-04，42-03-05，42-03-08，42-03-07，42-03-01，42-03-02，42-03-11，42-03-06，42-03-03，42-03-09，42-03-10，42-05，11-14-01，11-14-02，11-14-03，11-14-04，11-14-05，11-14-06，11-14-07，11-14-08，11-14-09，11-14-10，11-14-11，11-14-12，11-14-13，11-14-14，11-14-15，11-14-16，42-04，21-01-02，42-02-01，42-02-02，20-17-01，42-01-02

    三、使用说明

    (1)信息等待

    [专用电话机]

    设置信息等待：

    1.呼叫遇忙或无人应答。

    2.拨841(　　)。

    或

    拨信息等待键(sc851:38)。

    或

    拨信息等待1位服务码。

    3.按spk键挂机。

    或

    1.按空闲的cl键。

    2.拨726(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.按spk键挂机。

    取消信息等待：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨871(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.按spk键挂机。

    应答信息等待：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨841(　　)。

    [普通电话机]

    设置信息等待：

    1.呼叫遇忙或无人应答。

    2.拨841(　　)。

    或

    拨信息等待1位服务码。

    3.挂机。

    或

    1.摘机。

    2.拨726(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.挂机。

    取消信息等待：

    1.摘机。

    2.拨871(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.挂机。

    应答信息等待：

    1.摘机。

    2.拨841(　　)。

    (2)勿打扰(dnd)

    [专用电话机]

    设置自己分机的dnd：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨727(　　)。

    3.按spk键挂机。

    取消自己分机的dnd：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨728(　　)。

    3.按spk键挂机。

    设置其他分机的dnd：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨729(　　)。

    3.按spk键挂机。

    取消其他分机的dnd：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨730(　　)。

    3.按spk键挂机。

    [普通电话机]

    设置自己分机的dnd：

    1.摘机。

    2.拨727(　　)。

    3.挂机。

    取消自己分机的dnd：

    1.摘机。

    2.拨728(　　)。

    3.挂机。

    设置其他分机的dnd：

    1.摘机。

    2.拨729(　　)。

    3.挂机。

    取消其他分机的dnd：

    1.摘机。

    2.拨730(　　)。

    3.挂机。

    (3)叫醒服务

    [专用电话机]

    设置自己分机的叫醒服务：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨731(　　)。

    3.输入时间(24小时)。

    例如：3:40pm，输入1540。

    4.按spk键挂机。

    取消自己分机的叫醒服务：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨732(　　)。

    3.按spk键挂机。

    设置其他分机的叫醒服务：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨733(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.输入时间(24小时)。

    例如：3:40pm，输入1540。

    5.按spk键挂机。

    取消其他分机的叫醒服务：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨734(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.按spk键挂机。

    [普通电话机]

    设置自己分机的叫醒服务：

    1.摘机。

    2.拨731(　　)。

    3.输入时间(24小时)。

    例如：3:40pm，输入1540。

    4.挂机。

    取消自己分机的叫醒服务：

    1.摘机。

    2.拨732(　　)。

    3.挂机。

    设置其他分机的叫醒服务：

    1.摘机。

    2.拨733(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.输入时间(24小时)。

    例如：3:40pm，输入1540。

    5.挂机。

    取消其他分机的叫醒服务：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨734(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.挂机。

    (4)客房之间呼叫限制

    [专用电话机]

    设置客房之间呼叫限制：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨735(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.按spk键挂机。

    取消客房之间呼叫限制：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨736(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.按spk键挂机。

    [普通电话机]

    设置客房之间呼叫限制：

    1.摘机。

    2.拨735(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.挂机。

    取消客房之间呼叫限制：

    1.摘机。

    2.拨736(　　)。

    3.拨电话号码。

    4.挂机。

    (5)改变长途限制等级

    [专用电话机]

    从系统更改长途限制等级：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨737(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.拨长途限制等级码(01-15)。

    5.按spk键挂机。

    [普通电话机]

    更改长途限制等级：

    1.摘机。

    2.拨737(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.拨长途限制等级码(01-15)。

    5.挂机。

    (6)入住/退房，房态

    [专用电话机]

    入住：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨738(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.按spk键挂机。

    退房：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨739(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.按spk键挂机。

    在自己的分机上设置客房状态：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨740(　　)。

    3.拨附加房态码(1-4)。

    1:清洁的房间

    2:需要服务员

    3:服务员正在清扫

    4:需要查房

    4.按spk键挂机。

    为其他分机设置客房状态:

    1.按空闲的cl键。

    2.拨741(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.拨附加房态码(1-4)。

    1:清洁的房间

    2:需要服务员

    3:服务员正在清扫

    4:需要查房

    5.按spk键挂机。

    [普通电话机]

    入住:

    1.摘机。

    2.拨738(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.挂机。

    退房:

    1.摘机。

    2.拨739(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.挂机。

    在自己的分机上设置客房状态：

    1.摘机。

    2.拨740(　　)。

    3.拨附加房态码(1-4)。

    1:清洁的房间

    2:需要服务员

    3:服务员正在清扫

    4:需要查房

    4.挂机。

    为其他分机设置客房状态：

    1.摘机。

    2.拨741(　　)。

    3.拨分机号码。

    4.拨附加房态码(1-4)。

    1:清洁的房间

    2:需要服务员

    3:服务员正在清扫

    4:需要查房

    5.挂机。

    (7)一位分机呼叫码

    [专用电话机]

    用一位码呼叫分机：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨一位码(0-9,*,#)。

    [普通电话机]

    用一位码呼叫分机：

    1.摘机。

    2.拨一位码(0-9,*,#)。

    (8)客房状态打印

    [专用电话机]

    打印：

    1.按空闲的cl键。

    2.拨742(　　)。

    3.对于下述询问，拨1或2或3或4或5。

    0:所有项目

    1:客房状态

    2:分机等级

    3:清扫状态

    4:信息等待状态

    5:叫醒服务状态

    4.按spk键挂机。

    [普通电话机]

    打印：

    1.摘机。

    2.拨742(　　)。

    3.对于下述询问，拨1或2或3或4或5。

    0:所有项目

    1:客房状态

    2:分机等级

    3:清扫状态

    4:信息等待状态

    5:叫醒服务状态

    4.挂机。

    (9)dss控制台饭店方式

    [dss控制台]

    显示信息等待状态：

    1.按page键。

    亮：有信息

    灭：无信息

    显示叫醒服务状态：

    1.按group键。

    亮：设置

    灭：无设置

    闪亮：没有应答

    显示入住/退房及房态：

    1.按door键。

    亮：入住并清洁的房间

    灭：退房(清洁并可以使用的房间)

    慢闪1：需要服务员

    慢闪2：服务员正在清扫

    快闪：需要查房