indepth程序是基于windows的信息管理系统，与aspilaex内置的acd一起工作。
acd/mis系统增强系统的acd功能，使其具有acd组话务量和使用的实时统计和报告。indepth程序是用户增强配置的实时窗口和报告子系统。
1、实时状态窗口
这个窗口显示acd坐席状态和连接情形。
2、实时统计窗口
对于每个中继线，acd组和坐席，统计窗口提供一个可视的工作量汇总。
3、电话排队和等待时间窗口
这些窗口显示电话排队的数量，最长的等待时间，和已应答和放弃的电话的数量。
4、墙板模板
使用墙板模板，通过实时统计和信息的动态显示，通知和促进acd坐席。
5、报告
acd管理人员可以创建一个可显示和打印的完全可配置的报告。
硬件，软件和系统需求
(1)运行indepth程序需要单独的pc。
(2)pc需要lan连接。
详细功能，参考indepth/indepth+手册。
使用条件
参考indepth/indepth+手册。
初始设置
参考indepth/indepth+手册。
二、编程索引
参考indepth/indepth+手册。
三、使用说明
参考indepth/indepth+手册。