驻留保持(Park)
一、功能说明
驻留保持,就是把电话暂时处于保持等待状态(也叫驻留保持轨道),这样分机用户可以应答。驻留保持分为两类:系统和个人。如果需要将电话保留在系统中,使用系统驻留保持。个人驻留保持允许将电话保留在分机上,然后由同事应答。在把电话置于驻留保持轨道之后,用户可以群呼广播通知,然后挂机。被通知的用户拨一个功能码或按驻留保持键,便可应答。用驻留保持功能,用户不需要知道被叫用户的确定位置。如果电话被保留时间过长,将回叫保留的分机。然而,这个电话会一直保留直到有人应答。系统可设置64个驻留保持组(驻留保持轨道)。
增强拨号缓冲器
系统可以选择附加的拨号缓冲器。在高话务量的地点,(如大量的群呼和驻留保持),标准的拨号缓冲器可能偶尔丢失拨号的位数。如果允许增强的拨号缓冲器,可帮助系统处理所有的拨号。
在驻留保持的电话间交替应答
专用电话机用户可以从驻留保持中找回两个电话(在没有相应的外线键的情况下)并且方便的在它们之间交替应答。交替操作使客户可以接听电话并释放驻留保持。
延长驻留保持
分机的服务等级决定使用普通驻留保持回叫时间或延长驻留保持回叫时间。系统编程设置计时器。当延长驻留保持等级的分机设置驻留保持时,在延长驻留保持回叫时间后回叫。当普通驻留保持等级的分机设置驻留保持时,在普通驻留保持回叫时间后回叫,然而,电话停留在驻留保持状态直到应答。
使用条件
a)分机可以将电话驻留在任何驻留保持组。然而,一个分机只能应答本组中的驻留电话(参考编程24-03)。
b)当dsl用户驻留保持一个电话,必须等待内部计时器时间后(通常10秒)才可再应答这个电话。
c)如果在编程14-07和15-06中不允许分机接入中继线,电话的驻留保持和保持可以被锁断。
初始设置
允许。
二、编程索引
15-07-01,20-06-01,20-11-19,24-01-02,24-01-06,24-01-07,24-03-01
三、使用说明
系统驻留保持(将电话保留在系统的驻留保持组):
可以保留内线和中继线。
1.按驻留保持键(pgm15-07或sc852:*04+组号)。
驻留保持键灯亮。
如果听到忙音,该组占线。试另一个组。
2.群呼广播通知。
3.按spk键挂机。
如果无人应答,回叫保留的分机。
或
1.按hold键(slt拍插簧)。
或
dslt:按ftr+park键,拨保留停泊组号码(跳过第2步)。
2.拨831和驻留保持组号码(1-64)。
如果听到忙音,该组占线。试另一个组。
3.群呼广播通知。
4.按spk键挂机。
如果无人应答,回叫保留的分机。
如超过驻留保持时间(编程24-01-06),回叫保留的分机。回叫铃时间由编程24-01-02设置。然后电话继续保留,超过驻留保持时间,再次回叫。电话将在保留和回叫之间周期重复,直至分机应答或外部用户挂机。
应答系统保留停泊的电话:
1.摘机。
2.按驻留保持键(pgm15-07或sc852:*04+组号)。
或
1.按spk键(slt摘机)。
或
dslt:按ftr+park键,拨保留停泊组号码(跳过第2步)。
2.拨861和驻留保持组号码(1-64)。
个人保留停泊(将电话保留在自己的分机):
1.不要挂机。
2.按hold键(slt拍插簧),拨773。
3.群呼通知同事。
4.按spk键挂机。
如果无人应答,回叫保留的分机。
应答个人驻留保持的电话:
1.如果保留在自己的分机:
按spk键,拨773。
如果保留在同事的分机:
按spk键,拨715和同事的分机号码。
快速处理两个驻留保持的电话:
必须设置驻留保持键。而且,专用电话机不能定义线路键用作驻留保持。
1.按call1键。
2.按驻留保持键(pgm15-07或sc852:*04+组号),应答第1个驻留保持的电话。
call1键灯亮。接通第1个驻留保持的电话。
3.按hold键,按spk键。
call1键灯闪。
4.按另一个驻留保持键(pgm15-07或sc852:*04+组号),应答第2个驻留保持的电话。
call2灯亮。接通第2个保留停泊的电话。
5.按hold键,按闪亮的call1键,在两个驻留保持的电话之间转换。
只能在两个电话之间实现快速转换。如果应答新的电话,必须先挂断其中之一。