分机用户呼叫遇忙或无人应答后，可留下信息等待信号，请求回叫。作为信息等待指示,被叫分机上mw灯闪亮，主叫分机上mw灯常亮。留有信息等待的被叫分机可以自动应答。信息等待功能可确保占线和无人应答的用户不至于丢失电话。另外，应用信息等待功能，分机用户可以：
1、观看所留的信息并选择应答（只限于带显示的专用电话）。
2、删除分机上所有信息。
3、删除留在其他分机上的信息。
一个分机用户可在任何分机上留等待信息。任何分机也可以在同一分机上留等待信息。在留有等待信息时，可使用vrs播放周期性的提示。
本功能可适用于无留言灯的普通电话机。系统有三种提示方法
1．特殊拨号音
2．立即振铃
3．vrs通知
a．本功能可用于任何模拟普通电话机。
b．如果用户摘机，但没有听到拨号音，系统可以在vrs信息或特殊拨号音中检测拨号音。
c．所有信息等待方式适用于任何普通电话机。
d．基于分机服务等级的选项。
e．vrs信息需要安装dsp子板。
f．slt摘机到vrs信息开始播放的等待时间可编程设置。初始值是1秒。
g．间断振铃的间隔可编程设置。初始值是1800秒（30分钟）。如果设置为0，只振铃一次。
h．所有信号方式适用于所有普通电话机，无论是连接在308m/308e单元板。
i．如果同时激活信息等待信号音和vrs信息，用户先听到vrs信息，然后是信号音。如果没有设置特殊拨号音，用户听到常规拨号音。（注意：常规拨号音基于电话机状态而不同，呼叫前转/dnd，等。）
j．信息等待信号音由编程80-01设置。
k．在下列情况下，不能播放vrs通知：
1．中继线呼出优先
2．热线（内部）
3．热线（外部）
初始设置
禁止。
二、编程索引
15-07-01，20-06-01，20-13-07，24-02-05，80-01-01
三、使用说明
留等待信息：
1．呼叫分机遇忙或无人应答。
2．按信息等待键（pgm15-07或sc851：38）。
3．挂机。
mw灯亮。
应答信息等待：
当留有等待信息时，mw灯闪亮。
1．按spk键（slt摘机），拨841。
或
按信息等待键（pgm15-07或sc851：38）。
通常，mw灯会灭。如果mw灯继续闪亮，说明还有新的信息。
删除全部等待信息：
包括您留给其他分机的信息和其他分机给您留的信息。
1．按spk键（slt摘机）。
2．拨873。
3．挂机。
删除您留给指定分机的等待信息：
1．按spk键（slt摘机）。
2．拨871。
3．拨要删除信息的分机号码.
4．挂机。
检查信息：
1．按check键。
2．拨841。
信息显示如下表。
3．按vols或volt查找。
4．当找到某一个要应答的信息时，按call键。您也可以：
a.进入语音信箱。
b.听新的通用信息。
c.自动呼叫给您留信息的分机。
没有留言灯的普通电话机：
只用vrs信息：
1．摘机。
2．在编程的时间过后，听到vrs提示‘有留言’。
3．听到拨号音。
只用特殊拨号音：
1．摘机。
系统立即送特殊的信息等待拨号音。
使用vrs和特殊拨号音：
1．摘机。
2．在编程的时间过后，听到vrs提示‘有留言’。
系统立即送特殊的信息等待拨号音。