虚拟分机/呼叫覆盖(Multiple Directory Numbers/Call Coverage)
一、功能说明
一个专用电话机可以有一个以上的分机号码。呼叫此专用电话机可以用其安装号码,也可使用专用电话机的虚拟号码键。这样可以帮助用户识别呼入电话。例如,分机安装号码为304(销售),可以设虚拟分机号码460(服务)。呼叫304,分机振铃,呼叫460,振铃信号在虚拟分机键上显示。这样用户可以区分销售电话和服务电话。
呼叫覆盖
专用电话机用户可以把虚拟号码键设置为相应于同事分机的呼叫覆盖键。当同事的分机占线时,呼叫覆盖键灯亮。当同事的分机有呼入电话时,呼叫覆盖键灯慢闪。
如果被覆盖的同事分机有呼入电话,用户可选择立即振铃,延时振铃或不振铃。专用电话机用户按呼叫覆盖键可以代接同事的电话。用户摘机并按呼叫覆盖键也可以呼叫被覆盖的同事分机。
呼叫覆盖键遵从于勿打扰和摘机信号音的编程。然而,这个键不能显示分机的勿打扰状态。如果需要,可以使用热线键。
使用呼叫覆盖/虚拟分机键呼出和呼入
虚拟分机/呼叫覆盖键有3种使用方式,由编程15-02-21的设置。
1、dss键呼叫分机,并可接收呼入电话
2、应答呼入电话,并可以进行内,外线呼出
3、只接收呼入电话
一个专用电话机可以为许多不同的分机设置虚拟分机/呼叫覆盖键。而且,同事之间也可以享有相同的虚拟分机号码。例如,服务部门的每个人均可以分配一个按键,用做销售部门的虚拟分机。
自动摘机应答和呼叫覆盖键振铃优先
当呼叫覆盖键上显示有呼入电话时,系统编程允许分机用户简单的摘机应答。为了不影响内,外线振铃电话,系统自动给呼叫覆盖键分配最低的应答优先权。如果多个呼叫覆盖键同时显示电话呼入,应答的优先次序首先取决于振铃分配,其次取决于按键的位置。
虚拟分机与振铃组
系统不允许从语音信箱呼叫到振铃组,然而,可以利用虚拟分机功能,将电话呼叫到多个电话。如果编程设置呼叫覆盖键,可应答下一个电话。
这样,设置所有分机具有相同的虚拟分机键,从语音信箱可发出虚拟分机号码,相当于呼叫一个振铃组。系统可编程如下:
1、编程11-04,15-01-01:分配虚拟分机号码和名称(例如:虚拟端口1,分机号码5400,销售)。
2、编程15-07:分配一个呼叫覆盖键(*03)给设有该虚拟分机号码的分机。
用户可以简单的转移电话到虚拟分机号码(例如:5400)。电话可排队等待,在分机空闲后被应答。
初始设置
禁止。
二、编程索引
11-04-01,15-01-01,15-02-21,15-07-01,15-08-01,15-09-01,15-10-01,15-11-01,20-04-03,20-06-01,20-07-10,20-10-08,23-04-01
三、使用说明
应答虚拟分机的振铃电话:
1.按闪亮的虚拟分机键(pgm15-07或sc852:*03+分机)。
呼叫虚拟分机(包括呼叫覆盖键):
1.按call键。
2.拨虚拟分机号码,或按虚拟分机键。
用虚拟分机呼出(包括呼叫覆盖键):
1.按虚拟分机键。
听到内线拨号音。
2.拨内线号码或中继线占用码。
设置呼叫覆盖键:
1.按spk键。
2.拨852。
3.按要编程的功能键。
显示以前的编程设置。
4.拨*03。
5.拨要覆盖的分机号码。
6.按hold键一次,立即振铃。
如设置延时振铃,跳到步骤8。
7.选择方式。
1=白天1
2=夜间1
3=午夜1
4=休息1
5=白天2
6=夜间2
7=午夜2
8=休息2
8.按hold键,延时振铃。
或跳到步骤10。
9.选择方式。
1=白天1
2=夜间1
3=午夜1
4=休息1
5=白天2
6=夜间2
7=午夜2
8=休息2
10.按spk键挂机。