转移(Transfer)
一、功能说明
分机用户可以把内线或外线电话转移给系统的其他分机。应用转移功能,被叫用户可快速接到电话。如果目标分机没有应答,自动回叫转移分机。这样可以确保用户不丢失转移的电话。当转移的电话在被叫分机振铃时,系统可以选择送回铃音或保留音乐给外部用户。
系统设有下列转移类型:
1、通知转移
用户挂机前通知被叫分机。
2、不通知转移
用户不进行通知,直接振铃转移。
3、部门组转移
将电话转移到部门组,而不是单独分机。
4、不保持转移
用户按忙的外线键,等待电话接续完成。当内部用户挂机时系统自动转移。
自动挂机转移
自动挂机转移,即当用户挂机后,电话自动转移。例如,分机204应答中继线电话,按hold键,拨分机号码205,然后挂机。系统自动将电话转移给205。如果不使用自动挂机转移,当分机204挂机后,电话保留在204。如果转移,204分机用户在挂机前必须按trfr键或转移键。
每个方法有各自的优越性。使用自动挂机转移比较简便。然而,用户必须知道如何管理保持中的电话。不使用自动挂机转移,转移操作变为两个步骤,但可以与保持的电话区分开来。
防止转移电话的回叫
如果转移的电话没有被应答,服务等级编程选项可防止转移电话回叫初始分机。
初始设置
允许。
二、编程索引
15-07-01,20-02-01,20-03-01,20-03-02,20-06-01,20-11-06,20-11-07,20-11-08,20-11-11,20-11-18,24-02-01,24-02-03,24-02-04
三、使用说明
转移中继线电话
转移中继线电话到同事的分机:
1.按hold键(slt拍插簧)。
听到转移拨号音。
2.拨同事的分机号码。
如果分机忙或无人应答,您可以拨其他分机号码或按外线键再应答这个外线。
或者,您可以挂机等待。
3.通知,然后挂机。
如果不使用自动挂机转移,在挂机前必须按trfr键或编程设置的转移键。
如果您的同事不想应答这个电话,按闪亮的外线键再应答这个外线。
如果您不想使用通知转移,不用通知,只需挂机。
应答转移的中继线电话:
1.当同事通知时,摘机。
应答不保持转移:
1.摘机。
2.按忙的外线键。
3.当转移的用户挂机后,自动连接到外线。
转移内线电话
转移内线电话到同事的分机:
1.按hold键(拍插簧)。
2.拨同事的分机号码。
如果分机忙或无人应答,您可以拨其他分机号码或按call键再应答这个内
线。或者,您可以挂机等待。
3.通知,然后挂机。
使用自动挂机转移
挂机后,电话自动转移。
不使用自动挂机转移
在挂机前必须按编程设置的转移键。
如果您的同事只是不摘机回话应答,您挂机后,电话被切断。
如果您不想使用通知转移,按编程设置的转移键,然后挂机。