1）通讯失败

    （1）请检查您的通讯线九针插头是否与您电脑上的串口可靠连接；

    （2）请检查您的通讯线四针插头是否与您的电子词典接口可靠连接；

    （3）请检查默认串口是否被使用，更换串口再试；

    （4）您可以尝试关闭系统中正在运行的本机专用下载软件，再重启。

    （5）您可以尝试保存正在进行的工作，重启您的电脑；

    （6）请检查您的电子词典是否还有可用存储空间。

    2）打开文件出错

    （1）请检查您电脑中当前的系统资源是否足够；

    （2）检查您打开的文件是否符合下载文件要求，是否属于本机的专用下载资料。