2 墨盒故障或安装不正确。
3 在墨水备份模式下打印信息
4 墨盒插槽错误信息
不正确的墨盒
只有在安装正确的墨盒时，打印机才可以打印。
检查墨盒是否正确
1. 打开打印机顶盖。
2. 阅读墨盒标签上的部件号。
3. 查看可在打印机中使用的墨盒列表。
a. 打开打印机工具箱。
b. 单击“估计墨水量”标签。
c. 单击“墨盒详细信息”按钮，查看墨盒部件号列表。
打印机随附的参考指南也列出了墨盒部件号。
4. 查看墨盒上的质保日期。
5. 如果墨盒的部件号不正确，或质保已过期，请安装新墨盒。有关详细信息，请参见安装说明。
6. 合上打印机顶盖。
如果“重新开始”指示灯没有闪烁，则表示问题已解决。
如果“重新开始”指示灯闪烁，请访问hp 技术支持：www.hp.com/support。
墨盒故障或安装不正确。
如果墨盒故障或安装不正确，则打印机不能打印。
解决此问题
1. 抬起打印机顶盖。
2. 执行下列操作之一：
(1)如果屏幕上显示错误信息，请取出错误信息中指明的墨盒。转到步骤3。
(2)如果未显示错误信息，请取出并重新安装每个墨盒。
有关信息，请参见安装说明。
如果这样仍无法解决该问题，请继续步骤3。
3. 手动清洁墨盒。
4. 将墨盒重新插入打印机，然后合上打印机顶盖。如果这样不能解决问题，则说明存在墨盒错误，必须更换。
如果您没有可用的替换墨盒，可以在墨水备份模式下使用一个墨盒打印。有关详细信息，请参见墨水备份模式。
5. 如果仍不能解决问题，请访问hp 技术支持：www.hp.com/support。
在墨水备份模式下打印信息
当打印机检测到只安装一个墨盒时，就会启动墨水备份模式。此打印模式可以让您使用单一墨盒打印，但会降低打印机的打印速度并影响打印输出的质量。
如果显示墨水备份模式信息而打印机中却安装了两个墨盒，请检查每个墨盒上胶带的保护片是否都撕下。当胶带遮盖墨盒触点时，打印机将无法检测到已安装的墨盒。
墨盒插槽错误信息
如果显示此信息，则表示墨盒安装在墨盒支架的错误侧。
将三色墨盒始终安装在墨盒支架左侧间隔里。
将黑色或照片打印墨盒安装在墨盒支架右侧间隔里。