1 墨盒错误信息

    2 其他错误信息

    墨盒错误信息

    如果显示墨盒错误信息，请按照下列说明操作：

    墨盒不正确信息

    只有在安装正确的墨盒时，打印机才会打印。如果显示墨盒错误信息，则表示一个或两个墨盒无法在打印机中使用。

    要解决此问题，请按照不正确的墨盒中的说明进行操作。

    墨盒问题信息

    如果墨盒错误或安装不正确，则打印机不能打印。

    如果显示信息指出墨盒存在问题，请按照墨盒故障或安装不正确。中的说明操作以解决此问题。

    墨盒支架被锁定信息

    如果打印文档时打印机被锁定，请按照打印机停止运作中的说明进行操作。

    墨盒插槽错误信息

    如果显示此信息，则表示墨盒安装在墨盒支架的错误侧。按照墨盒插槽错误信息中的说明解决此问题。

    在墨水备份模式下打印信息

    如果显示此错误信息，请按照下列说明操作。

    其他错误信息

    如果显示错误信息，请按照此说明操作。

    缺纸信息

    如果显示缺纸信息，请按照缺纸信息中的指示操作。

    “写入usb 端口时出错”信息

    打印机可能无法从另一个usb 设备或usb 集线器接收正确的数据。将打印机直接连接到计算机上的usb 端口。

    “无法建立双向通信”或“打印机没有响应”信息

    如果usb 电缆过长，打印机可能无法和计算机通信。

    如果显示此错误信息，请确保usb 电缆的长度不超过3 米（大约9.8 英尺）。

    为了得到最佳打印效果，请使用usb 2.0 兼容电缆。

    一般性保护错误

    一般性保护错误（gpf）是microsoft windows 的错误信息，它在软件程序或设

    备（如打印机）执行windows 认为是问题的操作时显示。

    可能导致gpf 的原因有很多。请尝试执行下列操作来解决gpf：

    1. 重新启动计算机，然后尝试重新打印。

    2. 尝试使用不同的设置值或选项打印。

    3. 如果问题仍存在：

    (1)使用不同的软件程序（若有）。

    (2)向软件程序供应商查询程序更新。

    (3)检查您的计算机是否具有足够的ram 和硬盘空间。

    (4)删除计算机上的所有临时文件。

    如果您仍然遇到问题，请访问hp 技术支持：www.hp.com/support。