1．搜索节点服务器时不能搜索到节点。

    答：请确认节点服务器上安装了浪潮猎鹰节点代理，并且代理已经被启动，且授权管理控制台所在的计算机。此外，请确认浪潮猎鹰控制台没有作为网关。

    请确保已经打开相应的端口，并检查防火墙的设置。

    2．为什么不能找到逻辑磁盘信息?

    答：可通过切换窗口的方式来刷新逻辑磁盘信息。

    3．为什么不能实现网络唤醒?

    答：请确认节点服务器的物理地址(mac地址)配置正确，且网卡、主板、bios支持网络唤醒功能。

    4．为什么有的进程中止不了?

    答：这些进程是系统核心进程或管理软件进程，不能被中止。

    5．为什么有的服务没法停止、启动或是改变启动模式?

    答：1)．没有足够的权限从远程去启动一项服务、关闭一个进程、执行关机操作。

    2)．有的服务只能本地启动。

    3)．您关闭的进程是一个系统的主进程。

    4)．系统被挂起，有时执行方法也不一定成功。

    6．远程连接不上被管理的服务器。

    答：请确认使用的是被管理服务器用户名和密码，并仔细验证输入无误。请仔细检查网络配置确保客户端和被管理服务器网络畅通，并在同一个局域网内。即使在同一个局域网中，若在不同工作组中也可能因为网络原因连接不上，您可以通过网络邻居看看客户端和被管理服务器能否进行相互访问。

    7．远程桌面不成功。

    答：1)．请确认lcsms代理端程序在正常运行。

    2)．确认是否有两个客户端同时在操作，远程桌面功能只支持一个客户端连接。

    3)．linux系统只有当启动x桌面后，才可以使用远程桌面。

    8．为什么配置的报警信息没有保存?

    答：请检查网络，保证网络畅通。

    9．拨号报警测试为什么不成功?

    答：1)．确认所拨的号码正确无误。

    2)．确认调制解调器工作正常。

    10．邮件报警测试为什么接收不到邮件?

    答：1)．请确认邮件服务器地址是否正确?

    2)．检查收件人的地址是否正确。

    11．出现截屏时，不能运行任何程序，弹出对话框，显示错误信息。

    答：这是因为root用户和截屏用户同时在使用kde造成的冲突，安装说明和使用中部提到了这个问题，建议不要一边root用户使用kde，另一边远程管理用户截屏，这样必定有一方无法正常使用kde。

    12．为什么总是连接不上所监测的服务器?

    答：请仔细检查网络配置确保客户端和被管理服务器网络畅通，并在同一个局域网内。

    13．为什么接收不到受控代理的报警?

    答：请确保已经打开相应的snmp端口。检查防火墙的设置。

    14．为什么linux节点远程关机电源没有关闭?

    答：请检查linux内核配置，确保内核中acpl支持选项开启。否则请把相关项开启并重新编译内核。