使用下列表格来找到解决您遇到的打印问题的办法。如果您不能解决问题,请在support.dell.com 上联系dell。您可能有打印机部件需要服务技术人员进行清洁或更换。

取出鼓粉盒并将它向两边和前后用力摇晃几次以使用剩余的鼓粉,然后将它重新插入打印机中并继续打印。重复几次该过程直到打印继续变浅。当打印继续变浅时,更换鼓粉盒。更多信息请参阅“更换鼓粉盒”。

取出鼓粉盒并将它向两边和前后用力摇晃几次以使用剩余的鼓粉,然后将它重新插入打印机中并继续打印。重复几次该过程直到打印继续变浅。当打印继续变浅时,更换鼓粉盒。更多信息请参阅“更换鼓粉盒”。

显像鼓已经满了并需要更换。打印机将不再打印直到显像鼓被更换。更多信息请参阅“更换显像鼓”。

当打开打印机电源时,操作面板指示灯不亮。
1 等一下看灯是否变亮。可能需要几秒钟时间。
2 确认电源线牢固地插在打印机后面以及电源插座中。
页面为空白。
1 鼓粉盒中可能没有鼓粉了。更换鼓粉盒。更多信息请参阅“更换鼓粉盒”。
2 可能有软件错误。尝试关闭打印机再打开。
打印机开着,但是不打印。
1 确认鼓粉盒已经安装。
2 确认并口、usb或网络电缆牢固地插在打印机后面的连接器中。

不能关闭前盖板。
确认鼓粉盒放置正确。
打印机有缺少或损坏的部件。
请在support.dell.com上联系dell。
纸张被卡在打印机中。

当发生卡纸时,建议您清除整个纸张通道。
要清除卡纸:
1 如果您从进纸匣送入纸张,则取出进纸匣,然后取出所有卡纸。

2 打开前部盖板并取出鼓粉盒组件。

不要将鼓粉盒组件长时间暴露在直接的光线下。 长时间光线直射会导致打印质量问题。
3 取出位于鼓粉盒组件后面区域内的所有卡纸。

4 抬起打印机前部的挡板并取出挡板下面的所有卡纸。

5 打开后部出口并取出所有卡纸。

有关操作面板指示灯或解决打印质量问题的信息,请参考用户指南。
打印机将重新打印发生卡纸的页面。