1 确保计算机有足够的内存并符合所使用软件的其它系统要求。有关详细信息请参见软件和计算机文档资料。

    2 使用windows的用户，请检查扫描仪是否在扫描仪和照相机应用工具中多次出现。请执行下列操作之一：

    windows xp和me:

    双击控制面板中的扫描仪和照相机图标。从安装设备列表中清除您的扫描仪，然后按照《首先阅读》中的指导重新安装epson scan。

    windows 98se和2000:

    双击控制面板中的扫描仪和照相机图标。从安装设备列表中清除您的扫描仪，然后按照《首先阅读》中的指导重新安装epson scan。

    3 当计算机处于待机模式(windows)或睡眠模式(mac os x)时，扫描仪可能无法正常运行。请重新启动epson scan并尝试重新扫描。

    4 如果更新了您的操作系统但没有重装epson scan，扫描仪可能无法正常运行。有关卸载和重装的指导，请参见卸载扫描软件。