1 您正在使用的电子邮件应用程序未出现在canoscan toolbox的电子邮件程序对话框设置中。

    2 扫描图像被放大（缩小）打印。

    3 扫描图像在计算机监视器上被放大（缩小）。

    4 扫描图像未打开。

    您正在使用的电子邮件应用程序未出现在canoscan toolbox的电子邮件程序对话框设置中。

    原因： 电子邮件应用程序不受canoscan toolbox支持。

    解决方案： 支持的电子邮件应用程序如下。（图像文件自动添附至电子邮件信息中）

    windows：1 outlook express

    2 microsoft outlook

    3 eudora

    4 netscape messenger

    如果电子邮件应用程序工作不正常，请查看是否启用了mapi设置。 详细说明，请参阅随电子邮件应用程序提供的文档。

    macintosh：1 apple mail

    1 eudora

    2 microsoft entourage

    若使用非上述所列的电子邮件应用程序，请在出现选择应用程序提示后选择[无（手动附加）]，然后手动附加扫描图像。

    扫描图像被放大（缩小）打印。

    解决方案： 在应用程序中设定打印尺寸。

    示例：arcsoft photostudio

    1. 当图像处于选中状态时，单击[文件]菜单，然后选择[打印]。

    2. 在打印对话框中向左或向右移动打印尺寸滑块调整打印尺寸。左边的预览图像会随之改变大小。

    扫描图像在计算机监视器上被放大（缩小）。

    解决方案1： 在应用软件中更改显示设置。但是请注意，在画图或图像处理程序中打开的图像可能无法缩小。请在随本扫描仪提供的应用程序中打开图像。 详细操作步骤，请参见各应用程序的电子手册。

    解决方案2： 在扫描仪驱动程序中更改分辨率设置，然后重新扫描。 分辨率越高，最终图像也越大。

    解决方案3： 有些应用程序在较小的图像显示设置下不能清晰地显示图像。 将比例设定为100%。

    扫描图像未打开。

    解决方案：应用程序不支持文件扩展名。 使用arcsoft photostudio等应用程序重新扫描图像，并在保存图像时更改文件扩展名。 详细操作步骤，请参见各应用程序的电子手册。