系统不识别扫描仪
一次无法扫描多张图像
请参见《首先阅读》了解安装扫描仪的有关指导。如果操作扫描仪时有问题，请确保下面：
2 电源线插头安全地插入到电源插座上。
3 电源插座正常工作。（如果需要，请在插座中插入另一个电子设备并打开电源来测试插座是否正常。）
如果您仍有扫描的问题，请参见本节的下面标题的内容。
扫描仪不扫描
1 等待直到电源指示灯变成绿色，表明扫描仪准备就绪。
2 当扫描仪通过一个以上的集线器连接到计算机上时，扫描仪可能不能正常工作。在这种情况下，直接将扫描仪连接到计算机的usb端口，或仅通过一个集线器。
3 当计算机处于待机模式(windows)或睡眠模式(mac os x)时，扫描仪可能无法正常运行。重新启动epson scan并尝试重新扫描。
4 如果更新了您的操作系统但没有重装epson scan，扫描仪可能无法正常运行。有关卸载和重新安装扫描软件的指导，请参见卸载扫描软件。
5 在mac os x classic 模式中，扫描仪可能不能正常工作。请更换为mac os x介面。
系统不识别扫描仪
首先要检查扫描仪和计算机的连接：
2 确保接口电缆安全地连接到扫描仪和计算机，并且电缆没有损坏或钮曲变形。
3 当使用多于一个usb集线器连接扫描仪和计算机时，扫描仪可能无法正常工作。在这种情况下，直接将扫描仪连接到计算机的usb端口，或仅通过一个集线器。
4 检查看计算机系统是否符合您使用的扫描仪端口的要求。有关详细信息请参见系统要求。
5 如果windows在识别扫描仪时仍存在问题，请确保您的计算机支持usb。有关指导，请参见检查windows usb支持。
检查windows usb支持
1 右击我的电脑图标，然后单击属性。（在windows xp中，单击开始，然后右击我的电脑并单击属性。)
2 请从下面选择一个：
1.对于windows xp或2000用户:单击硬件标签，然后单击设备管理器按钮。
2.对于windows me或98 se用户:单击设备管理器标签。
3 向下滚动滑动条，单击universal serial bus controllers。
如果列出了usb universal host controller和usb root hub，windows支持usb。
4 再次尝试扫描。如果还是无法识别扫描仪，请与爱普生指定经销商或爱普生授权服务中心联系。
一次无法扫描多张图像
1.将每张照片与其相邻照片至少远离 20毫米(0.8 英寸)放置在文稿台上。
2.确保扫描程序可以扫描多张图像。