2 epson status monitor (仅对于windows)
3 运行打印机操作检查
打印机的故障查找最好按两个步骤进行：首先诊断故障，然后应用可能的解决办法，直到将故障解决。
用于诊断和解决最常见故障所需的信息可由故障排除、控制面板、epson status monitor应用工具或通过运行打印机操作检查来提供。请参考下面的相应章节。
如果存在与打印质量相关的特定问题、与打印质量无关的打印输出问题、进纸问题或者打印机根本就不打印等问题，请参考相应各节。
要解决问题，可能需要取消正在进行的打印。
→参见取消打印
错误指示灯
您可以使用打印机的液晶显示屏来识别许多常见的打印机问题。 如果液晶显示屏上出现一个下列错误信息，打印机停止工作，使用此表格诊断问题，然后使用推荐的方法进行解决。
* 注意：
1，废墨收集垫是用于收集本机在清洗打印头时或在打印过程中排出的废墨。 当废墨收集垫吸收量已经接近或达到其使用寿命时，会出现相关提示，请确保按提示要求进行操作。 且对于打印机中的废墨收集垫，顾客无法自行更换此部件，请与爱普生授权服务中心联系更换。
2, 送修时的注意事项：（1）移动机器时，请先切断电源开关，确保电源插销拔离了插座，并将所有配线都已经拔掉后再送修。（2）为防止墨水从本机机体中流出，请在移动和保存打印机时不要倾斜、竖立或颠倒方向。（3）不要将墨盒从本机中取出。
epson status monitor (仅对于windows)
如果打印过程中出现故障，进程表窗口将显示出出错消息。
当需要更换一个墨盒时，单击屏幕上的如何做按钮，epson status monitor将指导您一步一步进行墨盒更换步骤。
如果错误信息指示打印机内部的部件快接近它的使用寿命，打印机内的废墨收集垫饱和。与爱普生授权服务中心联系。
运行打印机操作检查
如果您不能确定问题来源，执行打印机操作检查可帮助您确定问题是来自打印机还是来自计算机。
要运行打印机操作检查，请执行下列步骤。
1 确保打印机和计算机都已关闭。
2 从打印机的接口连接器断开电缆。
3 确保在进纸器中装有a4尺寸的打印纸。
打印一张有喷嘴检查图案的测试页。（如果图案有间隔，您需要清洗打印头。)
→参见清洗打印头
1.如果测试页打印列出可能软件设置、电缆或计算机问题。可能是您的软件没有正确安装。 尝试卸载软件再重新安装。
→参见卸载打印机软件
2.如果测试页的打印质量不理想，则说明打印机有问题。 尝试下面链接的部分来解决。
→参见打印机不打印
如果不做任何工作，与爱普生授权服务中心联系。
→参见寻求帮助