软件加载失败后，系统会保持在原来的版本运行。用户此时应该首先重新检查物理端口是否连接完好。

    1 如果有端口没有连接好，则重新将端口连接一遍，保证物理连接无误，重新开始加载过程。

    2 如果物理连接是好的，则检查超级终端上显示的加载过程的信息，检查是否有输入错误等。如果有输入错误，请改正输入错误，重新加载。

    例如，xmodem协议加载时如果选择了9600bps以外的波特率进行加载，没有重新设置超级终端的波特率等；在使用tftp协议时输入了错误的server和switch的ip地址、输入了错误的加载软件的名字、没有指定正确的tftp server的正确工作路径等；在使用ftp协议时输入了错误的server和switch的ip地址、输入了错误的加载软件的名字、没有输入正确的用户名和密码等。

    如果用户遇到物理连接完好、加载过程中也没有任何输入错误而最终加载失败的情况，请联系代理商寻求帮助。