本章描述如何识别并解决交换机安装过程中可能出现的一些问题。用户可以从控制台和web网页上获取相应的统计信息来诊断问题，具体内容参考前面的章节。

    常见交换机问题分为以下几类：

    1 低性能

    2 无连接

    下面详细说明如何判断并解决这些问题，如果需要更多的技术咨询和支持，请联系本公司的技术支持。

    现象1 性能下降、错误过多

    可能的起因：

    1．双工自协商出现不匹配；

    2．网线长度超过规定长度：

    1 端口统计信息显示很多冲突(late-collision)和排队错误；

    2 对于10／100basetx连接端口与所连设备的距离超过140米；

    3 对于1000basetx计信息出现很多错误；

    解决办法：

    1．考查通信双方的自协商设置，识别是否出现自协商不匹配的情况；

    2．参考前面章节获取显示端口统计的帧检查序列、碰撞信息的相关内容，将网线的长度减小到规定的长度范围内；

    3．运行网卡诊断程序；

    现象2 无连接

    可能的起因：

    使用了不正确或损坏了的网线，以下现象表明双方无连接网线跳线错误；

    解决办法：

    以一根测试过的网线替换原来的网线；