1 安装软件时可能选择了错误的打印机驱动程序。请确保在打印机属性中选择了hp laserjet p2015打印机驱动程序。

    2 如果打印出的某个特定文件的文本错乱，则可能是该文件的问题。如果打印出的某个特定应用程序的文本错乱，则可能是该应用程序的问题。请确保选择了正确的打印机驱动程序。

    3 您的软件应用程序可能有问题。请尝试从其它软件应用程序打印。

    4 usb电缆松脱或发生故障。试用下列办法：

    1）将电缆的两端断开，然后再重新连接。

    2）尝试打印一个已知可打印的作业。

    3）如果有可能，请将电缆和打印机连到另一台计算机上，然后尝试打印一个已知可打印的作业。

    4）尝试使用新的3 m长或更短的usb 2.0电缆。请参阅订购耗材和附件。

    5）关闭打印机和计算机。拔下usb电缆，检查电缆两端是否有损坏。重新连接电缆，确保连接牢固。确保打印机与计算机直接连接。取下连接在计算机usb端口和打印机之间的任何转换器、磁带备份驱动器、密钥或任何其它设备。这些设备有时会干扰计算机和打印机之间的通信。重新启动打印机和计算机。