清洁墨盒触点前，请取出墨盒并确认没有物件遮盖墨盒触点或墨盒插槽，然后装回墨盒。如果仍然显示墨盒缺失或损坏信息，请清洁墨盒触点。如果清洁墨盒触点后仍然显示此信息，则需要更换墨盒。取出有问题的墨盒，查看底部的质保截止日期，日期格式为yyyy/mmm/dd（年/月/日）。如果在保质期之内，请与hp 支持联系以更换墨盒。
清洁墨盒触点：
1. 准备好清洁触点所需的下列物品：
(1)蒸馏水、过滤水或瓶装水（自来水中可能包含会损坏墨盒的杂质）
不要使用滚筒清洁器或酒精来清洁墨盒触点。这些物质会损坏墨盒或hp photosmart 打印机。
(2)使用干燥的泡沫橡胶拭子、无绒布、或者不会散开或留下纤维的任何柔软材料。
2. 打开打印机的顶盖。
3. 按压墨盒插槽下方的灰色突块，释放打印机内部的灰色卡销，然后提起卡销。
不要同时取出多个墨盒，一次仅取出和清洁一个墨盒，请勿将墨盒放在打印机外面超过30 分钟。
4. 用水稍微润湿拭子或软布，并挤掉多余的水分。
5. 握住墨盒手柄，然后用拭子或软布只轻轻擦拭铜色触点。
1 只轻轻擦拭铜色触点
6. 将墨盒放回空的插槽，然后向下按压灰色卡销直到它卡入到位。
7. 如有必要，请重复此步骤清洁其他墨盒。
8. 合上顶盖。
供墨装置可能增压。将异物插入供墨装置会导致墨水喷出并溅到人员或物品上。