如果遇到打印问题，请打印自检报告。这份两页式的报告- 标记为“扩展自检诊断页”- 可以帮助您诊断打印问题，并为您提供在致电hp 支持时所需的有用信息。您也可以用此报告来检查墨盒中剩余的估计墨水量百分比。

    1. 触摸设置。

    2. 触摸“工具”，然后滚动到“打印测试页”。

    3. 触摸“打印测试页”。

    hp photosmart 打印机会打印包含下列信息的两页式自检报告：

    1 产品信息：包括打印机型号、序列号和其他产品信息。

    2 版本信息：包括固件版本号，以及说明是否安装了hp 双面打印附件（双面打印器）。

    3 供墨系统信息：显示所安装的每个墨盒的估计墨水量、状态、安装日期以及有效日期。

    4 打印头组件信息：包括需要致电hp 支持时用于诊断的信息。

    5 打印头参数：包括需要致电hp 支持时用于诊断的信息。

    6 打印质量图案：显示六个颜色块，分别代表安装的六个墨盒。当颜色块中出现条纹，或缺少颜色块时，请按照保养与维护所述的程序清洁打印头。如果清洁打印头后颜色块仍然显示打印质量问题，请按照校准打印机所述的程序校准打印机。如果在清洁和校准之后，颜色块仍然显示打印质量问题，请与hp 支持联系。

    7 历史记录：包括需要致电hp 支持时用于诊断的信息。