在联系hp 支持之前，请阅读本节的疑难排解提示或访问网站www.hp.com/support 的在线支持服务。

    如果要用usb 电缆将打印机连接到计算机，hp 建议使用长度不超过3 米（10 英寸）的2.0 高速兼容电缆。

    “打印”指示灯呈蓝色闪烁，但打印机不打印

    解决方法打印机正在处理信息；请等待完成。

    “警示灯”亮起

    解决方法

    1 查看打印机屏幕上的说明。如果打印机上连接有数码相机，请查看相机屏幕上的说明。如果打印机上连接有计算机，请查看计算机显示器上的说明。

    2 关闭打印机，然后拔下电源线。等待大概10 秒钟，然后再插上电源线。打开打印机电源。

    如果使用上述解决方法后“警示灯”仍然亮起，请访问www.hp.com/support 或与hp 支持联系寻求帮助。

    打印机未找到保存到存储卡上的照片

    解决方法存储卡可能包含打印机无法直接从存储卡读取的文件类型。

    1 将照片保存到计算机，然后从计算机进行打印。有关详细信息，请参阅屏幕上的“hp photosmart 打印机帮助”以及相机随附的文档。

    2 下次拍照时，设置数码相机，使其将照片保存为打印机可直接从存储卡读取的文件类型。有关支持的文件格式列表，请参阅打印机技术规格。

    有关设置数码相机以特定文件格式保存照片的说明，请参阅相机随附的文档。

    如果问题仍然存在，则可能需要重新格式化存储卡。

    打印机已连接电源，但无法开机

    解决方法

    1 打印机可能消耗了过多的功率。拔下打印机电源线。等待大概10 秒钟，然后再将电源线插入。打开打印机电源。

    2 打印机所插入的接线板电源可能已经关闭。打开接线板开关，然后打开打印机电源。

    3 电源线可能损坏。确保电源线上的绿色指示灯亮起。

    打开打印机时发出声响，或一段时间不使用后发出声响

    解决方法打印机长时间不用（大约2 星期）或其电源中断然后恢复时，可能发出声响。这是正常现象。打印机正在执行自动维护程序以确保生成最佳质量的输出。

    打印机上的所有指示灯闪烁

    解决方法打印机出现硬件错误，可能需要进行维修。拔下打印机电源线。等待大概10 秒钟，然后再插上电源线。打开打印机电源。如果指示灯仍然闪烁，请访问www.hp.com/support 或与hp 支持联系寻求帮助。