在联系hp 支持之前，请阅读本节的疑难排解提示或访问网站www.hp.com/support 的在线支持服务。

    错误信息：缺失照片。- 或- 缺失一些照片。

    解决方法打印机无法读取存储卡中的文件，或者存储卡中缺失打印作业中所指定的一个或多个文件。尝试使用数码相机而不使用存储卡，将照片保存到计算机。缺失照片可能是因为不小心从卡中将其删除所导致的。

    错误信息：存储卡读取错误。作业已被取消。按“ok”。- 或- 文件目录结构已损坏。-或- 存储卡可能已经损坏。作业已被取消。触摸“ok”。

    解决方法打印机无法读取存储卡上的数据，进而无法完成当前的任何打印作业。数据可能已损坏或存储卡存在物理问题。

    1 将文件保存到计算机，然后从计算机访问。

    2 如果这样做不起作用，请使用新的存储卡或使用数码相机重新格式化存储卡。存储卡上的所有照片都将丢失。

    3 如果这样做不起作用，照片文件可能已损坏或者无法读取。在联系hp 支持前，请尝试另一张存储卡以确定是否为打印机或存储卡故障。

    错误信息：无法打印照片。

    解决方法为打印作业指定的照片中，有超过10 张照片可能已损坏、缺失或为不支持的文件类型。有关支持的文件类型的详细信息，请参阅打印机技术规格。

    1 使用数码相机而不使用存储卡，将照片保存到计算机。

    2 将文件保存到计算机，并从计算机打印。

    3 打印一张照片索引并重新选择照片。有关详细信息，请参阅打印照片。

    错误信息：存储卡受密码保护。无法读取存储卡。

    解决方法由于存储卡受密码保护，打印机无法读取存储卡。请执行下列步骤：

    1. 从打印机中取出存储卡。

    2. 将存储卡插入最初用来在存储卡上存储密码的设备中。

    3. 清除存储卡上的密码。

    4. 取出存储卡并将其重新插入打印机的存储卡插槽。

    5. 尝试重新打印。

    错误信息：存储卡被锁定。无法读取存储卡。

    解决方法确保存储卡上的锁定开关位于解锁位置。

    错误信息：未完全插入存储卡。将存储卡再推入一点。

    解决方法打印机可以检测到存储卡但无法读取。将存储卡轻轻推入存储卡插槽直到其停住。有关详细信息，请参阅插入存储卡。

    错误信息：每次仅使用1 张存储卡。请取出一张存储卡。- 或- 每次仅使用1 个设备。请卸下/断开一个设备。

    解决方法打印机中同时插入了两种或多种类型的存储卡，或在插入存储卡的同时将数码相机连接到相机端口。取出存储卡或断开相机连接，直到打印机中只插有一张卡或只连接一台相机。

    错误信息：存储卡已经取出。作业已被取消。触摸“ok”。

    解决方法您在打印机从存储卡打印文件时将卡取出。请执行下列步骤：

    1. 触摸ok。

    2. 重新插入存储卡并再次打印选定的照片。完成打印作业之后，才可以将

    存储卡取出。

    为防止将来损坏存储卡，请不要在读取存储卡时将其从打印机存储卡插槽中取出。有关详细信息，请参阅取出存储卡。

    错误信息：相机选择(dpof) 文件出错。

    解决方法由于存储卡上的数据已损坏或出现错误，打印机无法读取dpof文件。请使用打印机控制面板重新选择照片。有关详细信息，请参阅从存储卡打印照片。

    错误信息：有些相机选定的照片不在存储卡上。

    解决方法有些相机选定的照片缺失或被删除。请尝试以下操作：

    1 确认您没有不小心将该照片从存储卡上删除。

    2 使用数码相机重新选择照片。

    3 打印新的照片索引，查看每张照片对应的索引编号。有关详细信息，请参阅打印照片。

    错误信息：无法显示此照片。- 或- 无法显示所有照片。- 或- 照片已损坏。

    解决方法存储卡上包含打印机不支持的图像格式，或文件已经损坏。有关支持的图像格式的列表，请参阅打印机技术规格。使用计算机读取照片。有关通过计算机读取照片的详细信息，请参阅从计算机打印。

    错误信息：不支持的存储卡类型。

    解决方法用相机将照片传输到计算机，然后从计算机打印。

    错误信息：有些照片编号不在存储卡上。

    解决方法用相机将照片传输到计算机，然后从计算机打印。如果仍然缺失有些照片，它们可能已从存储卡中删除。