在与hp 支持联系之前，请阅读本节的疑难排解提示或访问网站www.hp.com/support 的在线支持服务。

    错误信息：打印机内存已满。作业已被取消。按“ok”。

    解决方法打印机在打印照片时遇到问题。请尝试以下操作：

    1 要清空打印机内存，请关闭打印机，然后重新打开打印机。

    2 一次打印少量照片。

    3 将照片保存到计算机，并从计算机打印。

    4 使用存储卡读卡器将文件保存到计算机并从计算机打印。

    错误信息：通信错误。检查计算机连接。按“ok”。- 或- 未接收到数据。检查计算机连接。按“ok”以继续。- 或- 计算机无响应。

    解决方法打印机无法与计算机进行正常通信。可能是打印机软件不工作或者电缆松脱。确保usb 电缆牢固地连接在计算机上和打印机背面的usb 端口上。如果电缆连接牢固，确认打印机软件已经安装。

    错误信息：打印作业过程中断开了相机连接。

    解决方法将取消该打印作业。将usb 电缆重新连接到相机和打印机，然后重新发送打印作业。