1 扫描仪不能开启

    2 扫描仪不能立刻扫描

    3 按钮似乎不起作用

    4 解决与扫描文档或文本(ocr) 相关的问题

    5 扫描的图像模糊不清

    6 扫描速度非常慢

    7 扫描仪玻璃板需要清洁

    扫描仪不能开启

    按下前面板的扫描仪按钮后如果扫描仪不能启动，请检查是否存在以下问题：

    1 扫描仪的电源线可能已拔下。查看电源线是否已与扫描仪断开或从电源上拔下。

    2 扫描仪可能被关闭。检查扫描仪电源开关是否处于“开”位置。

    3 检查tma 电缆是否与扫描仪断开。

    扫描仪不能立刻扫描

    扫描仪闲置一段时间后，在继续进行扫描之前，扫描仪灯可能需要先进行预热。如果扫描仪灯需要预热，启动软件或按下扫描按钮后，需要一小段时间才能开始扫描。

    按钮似乎不起作用

    执行每个步骤后，开始扫描以确定按钮是否起作用。如果未起作用，则继续下一步骤。

    1 电缆可能有些松动。确保usb 电缆、tma 电缆和电源线已连接牢固。

    2 使用电源开关关闭扫描仪，然后再重新打开。

    3 重新启动计算机。

    4 按钮可能被禁用。请尝试以下步骤：

    (1)打开“控制面板”，选择“扫描仪和照相机”，然后从列表中选择您的扫描仪型号。

    (2)打开“属性”，然后单击“事件”选项卡。从“扫描仪事件”列表中，选择“扫描文档按钮按下”。

    (3)确保已经选择了“hp 扫描软件”选项。

    (4)windows 98 和windows 2000：确保没有选中“禁用设备事件”选项。

    (5)windows me 和windows xp：确保没有选中“不采取任何操作”选项。

    解决与扫描文档或文本(ocr) 相关的问题

    扫描仪使用光学字符识别(ocr) 将页面上的文本转换为可以在计算机上编辑的文本。

    1 如果扫描文本后无法编辑，请确保在扫描期间做了以下选择：

    (1)“hp 扫描”（选择“文档”。）

    (2)“扫描至”（选择字处理程序或“保存至文件”。）

    如果您选择“保存至文件”，请从“文件类型”下拉列表中选择文本文件类型。

    2 计算机上显示的扫描文本可能不会与原件上的完全一样，特别是原件有模糊或涂污的文本时。例如，一些字符可能错误或缺失。编辑文本时，请将扫描的文本与原件进行比较并做必要的更正。

    3 要更改文本扫描选项，请单击初始“您在扫描什么内容？”屏幕中的“扫描文档设置” 按钮。

    您在扫描仪设置期间安装hp 扫描软件时会自动安装ocr 软件。

    扫描的图像模糊不清

    扫描物品要紧密接触扫描仪玻璃板，这点很重要。如果结果扫描的图像不清晰，请检查扫描项目是否与扫描仪玻璃板完全接触。

    扫描速度非常慢

    1 若要使扫描文本为可编辑文本，所使用的光电字符识别(ocr) 软件程序会导致扫描仪扫描速度明显降低，这是正常现象。请等待扫描完成。

    2 某些默认设置会导致扫描仪扫描速度很慢。打开hp 解决方案中心，单击“设置”，单击“扫描设置和首选项”，然后单击“扫描首选项”。在“质量与速度”选项卡上，清除“以最大像素深度扫描”复选框。

    3 分辨率可能设置得太高。重新将分辨率设置为较低的级别。扫描软件将自动选择分辨率，从而在图像质量和文件大小之间得到最佳结合点。

    要更改分辨率，请打开hp 解决方案中心，然后单击“设置”。选择“扫描设置和首选项”，然后单击“按钮设置”。屏幕上将显示“按钮设置”对话框。单击“扫描文档按钮（解决方案中心）”或“扫描文档至按钮”选项卡，然后单击“扫描文档设置”按钮。屏幕上将显示“扫描文档设置”对话框。使用下拉列表更改分辨率。

    扫描仪玻璃板需要清洁

    以下情况需要清洁扫描仪玻璃板：

    1 玻璃板上有墨汁。

    2 玻璃板上有指纹。

    3 原件上有大量的灰尘和污迹。

    4 扫描的图像上有污迹或其它痕迹。

    5 玻璃板上有污浊物或灰尘。

    玻璃板完全变干后方可扫描另一个图像。

    有关详细信息，请参阅“爱护和维护”。