1、考勤管理程序因管理员变更或者密码忘记，不能进入管理程序怎么办?

    答：首先计算机必须安装了office2000，然后进入考勤程序安装目录，找到att2000.mdb文件，双击打开，在出现的界面中找到userinfo表，双击打开，找securityflags这个字段，将这个字段所在的列中所有的数字全部删除（15代表管理员）。

    2、忘记了数据库的密码，如何清除它？

    答：进入管理程序中的维护设置，点击‘设置数据库密码’，就可以无需验证旧密码而重新设置新的数据库密码。

    3、什么查询出勤记录时，选择了最大一级部门，选择所有员工，看不到记录，而实际上下载时显示保存了记录？

    答：（1）有可能是记录的时间超出了查询的范围，查看一下原始记录的时间，打开考勤数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份；

    （2）可能是将总公司名称删除后，又添加了最大一级部门，安装完成后默认的最大一级部门总公司不能删除，但可以在考勤规则中修改它的名称。

    4、我已经排了班，为什么统计结果反映不出旷工、迟到、早退？

    答：首先到班次管理中察看设定班次的情况，正确的情况下和班次名称对应右边时间框中有蓝色时间段显示，如果没有问题，到员工排班中，查看给员工所排班次的启用日期，是不是在统计时间范围之前，如果不是重新排班，确定新的启用日期。

    5、如何删除已有的班次？

    答：可以先增加一个新的空班次，然后在员工排班中用空班次取代将用删除的班次，然后再到班次管理中删除相应班次即可。

    6、为什么下载全部纪录时保存的数据比下载的数据要少？

    答：下载记录时，考勤程序会对下载的考勤记录进行判定，重复的记录会自动删除，已保存的记录也将不会再一次保存。

    7、为什么下载显示有记录，但是在查询时找不到？

    答：确定你查询的时间范围与下载记录的考勤时间是否一致，可以在下载记录后查看考勤记录的年月日，或者打开数据库（att2000.mdb），进入checkinout表，就可以看到所有的原始记录，确认考勤原始记录的时间是否在查询的时间范围之内，尤其要注意记录的年份，有可能脱机设备中设置的时间与实际时间不一致，从而导致考勤记录时间不正确。

    8、什么我有正常考勤，但在统计时却显示我有旷工？

    答：首先查看你的时间段设置，确认您的考勤记录在签到退的时间范围之内，例如，您设置的签退时间是从17：00---18：00，而你的考勤记录是16：30，那么该记录属于无效记录，系统将判定您该下午旷工（考勤规则中设置无签退记录时为旷工）。其次，查看你的考勤记录时间是否正确。

    9、为什么考勤统计总表中有迟到/早退，而记录查询中没有迟到早退记录？

    答：请查询考勤规则中考勤计算里的设置，看‘上班无签到记录时记迟到/早退是否打勾，如果有选取该项，那么旷工时系统将判定为迟到/早退。

    10、公司领导无需签到退，但要计算为正常考勤，如何设置？

    答：（1）进入员工维护下的考勤设置，将考勤有效去除就可以；

    （2）设置一个无需签到退的时段，并生成一个班次，将该班次应用于对应的人员即可。

    11、什么我在班次管理无法添加新的班次？

    答：该程序必须先设置班次时间段，然后才能设置班次，请先查看有否设置班次时间段。

    关于涉及人权隐私方面的声明

    尊敬的顾客：

    首先感谢您使用我们设计、生产的指纹识别产品，作为全球著名的指纹识别核心技术提供商我们在不断进行开发和研究的同时，也非常注重每个国家涉及对人权及隐私的相关法律遵守。

    我们声明如下：

    1． 我们所有民用指纹识别设备仅仅采集特征点，而不是指纹图象，不涉及保留隐私。

    2． 我们所有采集的指纹特征点将不能复原原始指纹图象，不涉及隐私。

    3． 我们作为设备提供商将不对您采用我们设备的行为产生后果负任何直接或间接法律责任。

    4． 您如果对使用我们的设备对关乎人权或隐私有不同的争议，请直接联系您的雇主。

    我们的其他的警用指纹设备或者开发工具将提供对公民的指纹原始图象进行采集的功能，至于是否对您构成侵权请与政府或者设备的最终提供商联系，我们作为设备原始生产商将不负任何法律责任。

    备注：中国法律对公民人身自由权利规定包括以下内容：

    1.人身不受非法逮捕、拘禁、搜查和侵害；

    2.与人身自由相联系的人格尊严不受侵害；

    3.公民的住宅不受侵犯；

    4.公民的通信自由和通信秘密受法律保护。

    最后我们再一次强调，指纹识别作为一种先进的识别技术将在未来进入电子商务、银行、保险、法务等行业，每年全球因为密码的不安全性，人类正在蒙受重大的损失。在高安全的环境下指纹识别实际上是对您的身份保护。