服务和担保
您的飞利浦保修服务

    感谢您购买本飞利浦产品

    飞利浦的所有产品均按照高标准设计、生产和提供高品质性能,容易使用,便于安装。如果在安装或使用本款产品时遇到任何困难, 在与飞利浦维修服务机构联系之前,请首先访问我们的网站www.philips.com/support 查看是否有相关信息。如果显示器有故障或缺陷,本项三年期保修服务允许当场调换。飞利浦的目标是在接到电话后的48小时内完成交换

    服务范围

    此首选保修服务适用于安道尔、奥地利、比利时、塞浦路斯、捷克共和国, 丹麦、法国、德国、希腊、芬兰、匈牙利, 爱尔兰、意大利、列支敦士登、卢森堡、摩纳哥、荷兰、波兰、挪威、俄罗斯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、, 葡萄牙、瑞典、瑞士、西班牙、土耳其和英国,并且仅适用于在上述国家使用的原装设计、生产、批准和/或授权的显示器。飞利浦的全球保修服务是对购买产品时所在国家的现有国内保修合约的补充,并不影响您作为消费者的法定权利。

    保修期从购买产品之日开始。

   

    如果飞利浦维修服务机构确认您购买的产品有缺陷,请与向您销售产品的飞利浦经销商联系。如果您在需要服务时位于其它国家,或者如果经销商已不存在或不再销售飞利浦产品,请向我们的维修服务机构寻求支持以解决问题。

    非保修内容

    飞利浦首选保修服务的适用条件为,产品按使用指南正确用于设计用途,并且出示原始发票或现金收据,其上应载有购买日期、经销商名称以及产品的型号和产品编号。

    发生以下情况,不适用飞利浦首选保修服务

    (1)保修单被涂改或无法辨认;

    (2)产品上的型号或产品编号被涂改、删除、抹去或无法辨认;

    (3)非授权维修组织或人员修理或更改和改动了产品;

    (4)事故造成的损坏,包括但不限于闪电、水或火、剧烈碰撞产品以或其它方式造成的物理损坏(如显示屏碎裂和明显刮擦);

    (5)用或不当使用造成的缺陷;

    (6)此首选保修服务不适用于产品所属的附件。

    (7)产品需要改动或调整以符合当地或国家的技术标准,而且这些标准适用于并未原装设计、生产、批准和/或授权产品的国家。因此,应始终检查产品是否可用于特定国家。

    飞利浦首选保修服务适用国家范围内的非原装设计、生产、批准和/或授权的产品也不适用飞利浦首选保修服务。在这种情况下,适用飞利浦全球保修条款。

    联系

    为避免不必要的麻烦,我们建议您与飞利浦维修服务机构联系前仔细阅读使用指南或者访问www.philips.com/support 网站以获得更多支持。

    为了能够迅速解决问题,在与飞利浦维修服务机构联系前请准备以下资料:

    (1)飞利浦型号编号

    (2)飞利浦序列号

    (3)pc环境处理器:

    1、286/386/486/pentium pro/内存

    2、操作系统和版本(windows, dos, os/2, mac)

    (1)所用存储卡的类型和品牌(存储卡的型号、品牌和容量大小)

    (2)数码相机类型

    1、品牌、类型

    2、数码相机使用的存储卡的类型和品牌

    如能提供以下信息也将有助于加快解决问题

    (1)您的购买凭证显示有:购买日期、经销商名称、型号和产品序列号。

    (2)务必留存故障显示器及调换型号完整的交货地址信息。

    飞利浦的客户服务机构遍布全球。单击此处可以访问飞利浦联系信息或者,可以访问我们的网站: http://www.philips.com/support

   
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